Sérieux problème

Bonjour,
je vous salue tous en vous souhaitant bon ramadan si musulmans y'en a. Bon, mon problème c'est que quand je clique sur l'icône texte elle répond certes, mais si je clique sur la lettre je ne trouve qu'un trait horizontal autrement dit: les lettres ne répondent pas.
aidez-moi messieurs j'en ai trop besoin merci beaucoup.