Déblocage d'un téléphone chez SFR ( par le 1023 pas moyen)
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mamypascontente
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nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 24 juin 2015 à 16:47
nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 24 juin 2015 à 16:47
A voir également:
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nadellen
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23 juin 2015 à 19:48
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bonjour
avez vous deja resilie la ligne sfr, (car il aurait fallu debloquer le telephone avant) et c'est gratuit
c'est quoi comme telephone a debloquer (juste marque et modele ) svp?
avez vous deja resilie la ligne sfr, (car il aurait fallu debloquer le telephone avant) et c'est gratuit
c'est quoi comme telephone a debloquer (juste marque et modele ) svp?
Papounet17000
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nadellen
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23 juin 2015 à 22:16
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re
connaissez vous quelqu'un qui a aussi un mobile sfr, peu importe qui, voisins, amis, famille....
si oui vous etes sauvee
car en passant par l'espace client de quelqu'un chez SFR ca marche impecc. Sur l'espace client cliquez sur desimlocker mon mobile, puis "un autre mobile", mettre l'imei de votre mobile et l'adresse mail (de vous ou de la personne) pour recevoir la confirmation et le tour est joué.
connaissez vous quelqu'un qui a aussi un mobile sfr, peu importe qui, voisins, amis, famille....
si oui vous etes sauvee
car en passant par l'espace client de quelqu'un chez SFR ca marche impecc. Sur l'espace client cliquez sur desimlocker mon mobile, puis "un autre mobile", mettre l'imei de votre mobile et l'adresse mail (de vous ou de la personne) pour recevoir la confirmation et le tour est joué.
mamypascontente
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24 juin 2015 à 00:05
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j'ai le mobile avec un autre numéro mais il est au même nom : le mien !!! vous pensez que cela va marcher, en tout cas je vais essayer ...et vous mettrez au courant ....en tous les cas grand merci de vouloir m'aider à bientôt même si c'est à la négative
mamypascontente
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24 juin 2015 à 00:27
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je viens d'essayer mais il faut que je rappelle à 7 h, j'ai pu avoir le service déblocage de carte sim ....c'est déjà un début, je ne manquerais pas de vous prévenir, sur ce bonne nuit
Mamy un peu rassurer....
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mamypascontente
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24 juin 2015
24 juin 2015 à 10:00
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GRAND MERCI votre solution m'a permis de débloquer son téléphone mais je n'arrive pas à actualiser sa carte sim....je pense pouvoir demander à mon beau-fils cette après-midi, sinon si vous avez une solution ....là j'arrête je dois partir
très bonne journée à vous et encore merci pour votre gentillesse et votre conseille
Mamycontente ( grâce à vous )
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nadellen
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Modifié par nadellen le 24/06/2015 à 16:49
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re
desormais il faut metre la carte sim de free (ou la nouvelle) dans le mobile, et taper le code pin d'origine de cette carte
ensuite vous le modifierez a votre convenance
ne perdes pas le support plastique de la nouvelle carte,il contient le codepuk dessus, qui pourra vous etre utile en cas de soucis de pin tape 3 fois en erreur ou autre ..
desormais il faut metre la carte sim de free (ou la nouvelle) dans le mobile, et taper le code pin d'origine de cette carte
ensuite vous le modifierez a votre convenance
ne perdes pas le support plastique de la nouvelle carte,il contient le codepuk dessus, qui pourra vous etre utile en cas de soucis de pin tape 3 fois en erreur ou autre ..
mamypascontente
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24 juin 2015
23 juin 2015 à 19:58
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bonsoir, nous ne le savions pas qu'il fallait le débloquer avant, c'est un Samsung gt-s5380 bata, nous avons gardé le même numéro d'avant ....
si vous aviez une solution ça nous arrangerait bien, je commence à me désespérer...
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Papounet17000
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23 juin 2015 à 20:00
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Un smartphone est désimlocké avec le n° IMEI donc SFR peut et dois le débloquer.
Tu recevrais un sms ensuite pour entrer le code de déblocage.
Ils peuvent le faire directement sur place en boutique si tu y vas.
Tu recevrais un sms ensuite pour entrer le code de déblocage.
Ils peuvent le faire directement sur place en boutique si tu y vas.
mamypascontente
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Modifié par mamypascontente le 23/06/2015 à 20:18
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j'y suis aller,et il parait qu'ils ne peuvent plus le faire !!!! que ça ne se fait que par le 1023 mais quand je mets mon numéro d'appel, il ne comprend pas !!! j'ai essayé 4 ou 5 fois toujours la même réponse et après j'attends et ça tourne je vous dis pas ....
Papounet17000
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mamypascontente
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23 juin 2015 à 20:19
23 juin 2015 à 20:19
C'est qu'en boutique ils n'apprécient pas que tu sois partie de chez eux.
Il peuvent très bien appeler le 1023 et faire désimlocker ton smartphone.
Il peuvent très bien appeler le 1023 et faire désimlocker ton smartphone.
mamypascontente
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Papounet17000
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23 juin 2015 à 20:59
23 juin 2015 à 20:59
enfin ! tout cela ne résolut pas notre problème mais vous êtes bien gentil d'essayer, ce n'est pas évident, je ne dois pas être la seule dans ce cas là, si ça peut aider quelqu'un a faire débloquer son téléphone avant ....on en apprend à tout âge, n'est-ce pas en attendant je vous souhaites une bonne soirée et peut-être à bientôt
mamypascontente
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Modifié par mamypascontente le 23/06/2015 à 20:52
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Ben au bout de plus de 20 ans de fidélité, ça ne doit pas leur plaire, je me doutes mais nous avons été correct, et pas de soucis de payement alors, ils pourraient bien l'être aussi, vous ne trouvez pas, c'est qu'il y a un problème quand même, profiteraient-ils de notre grand âge ( 70 ans ....) je me le demande
nadellen
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23 juin 2015 à 21:54
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re
le probleme c'est qu'ayant deja resilie la ligne, vous n'avez plus acces à votre compte sfr, d'ou les soucis que vous rencontrez
normalement en boutique, ils devraient pouvoir le faire, mais c'est pas gagne non plus car eux n'ont plus acces à votre compte selon le schema classique, et vous n'etes donc plus clients...
si vraiment ils ne veulent pas la solution passera par une boutique specialisee, mais ce sera payant!
je recherche une autre solution pour voir
le probleme c'est qu'ayant deja resilie la ligne, vous n'avez plus acces à votre compte sfr, d'ou les soucis que vous rencontrez
normalement en boutique, ils devraient pouvoir le faire, mais c'est pas gagne non plus car eux n'ont plus acces à votre compte selon le schema classique, et vous n'etes donc plus clients...
si vraiment ils ne veulent pas la solution passera par une boutique specialisee, mais ce sera payant!
je recherche une autre solution pour voir
nadellen
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23 juin 2015 à 22:00
23 juin 2015 à 22:00
re
Voilà la procédure normale si vous n'êtes pas ou plus client SFR et souhaitez faire désimlocker un mobile acheté chez SFR : contactez le Service Client par téléphone au 1023, ne saisissez pas votre numéro de ligne mobile dans le menu téléphonique et suivez les indications.
Munissez vous de votre N°IMEI (pour l'obtenir faites sur votre mobile le : *#06#)
vous pouvez le trouver aussi sous la batterie
Vous pouvez aussi essayer ceci : https://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_desim_...
Voilà la procédure normale si vous n'êtes pas ou plus client SFR et souhaitez faire désimlocker un mobile acheté chez SFR : contactez le Service Client par téléphone au 1023, ne saisissez pas votre numéro de ligne mobile dans le menu téléphonique et suivez les indications.
Munissez vous de votre N°IMEI (pour l'obtenir faites sur votre mobile le : *#06#)
vous pouvez le trouver aussi sous la batterie
Vous pouvez aussi essayer ceci : https://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_desim_...
