Tablette samsung galaxie tab3 ecran noir

oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,
ca va faire 2 jours que ma tablette reste sur ecran noir je n'arrive pas a acceder a l'écran de verouillage normale, les boutons tactiles en bas reagissent mais je n'arrive pas a léteindre ni rien j'ai penser qu'on me l'avait peut etre piraté mais jsp si c'est possible aidez moi svp
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1 réponse

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Tu n'arrives pas à l'éteindre? Même en maintenant le bouton "power" plus longtemps que d'habitude, jusqu'à ce qu'elle s'éteigne?

Quand tu appuies sur le bouton "power" les boutons en bas réagissent, mais l'écran reste noir?

Est-elle tombé? A-t-elle reçu un coup?

Bien à toi,
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oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
non elle ne s'eteint pas j'ai essayer de rester appuyer longtemps sur le bouton power et je vois en bas les boutons tactile qui reagissent sa me montre que sa redémarre mais tjs rien
non elle n'est pas tombé justement :( et oui l'écran reste toujours noir
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Assez étonnant... Même au redémarrage, pas de logo Samsung ou Android ou quoi qui apparaît?
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oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
non rien du tout
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça sent l'écran qui est H.S.

Tu devrais passer par le S.A.V de Samsung ou un réparateur agréé (que tu trouveras ici : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Bien à toi,
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oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
merci :)
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