Tablette samsung galaxie tab3 ecran noir

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oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2015 - 22 juin 2015 à 21:38
oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2015 - 25 juin 2015 à 21:52

bonjour,
ca va faire 2 jours que ma tablette reste sur ecran noir je n'arrive pas a acceder a l'écran de verouillage normale, les boutons tactiles en bas reagissent mais je n'arrive pas a léteindre ni rien j'ai penser qu'on me l'avait peut etre piraté mais jsp si c'est possible aidez moi svp

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 656
22 juin 2015 à 21:44

Salut,

Tu n'arrives pas à l'éteindre? Même en maintenant le bouton "power" plus longtemps que d'habitude, jusqu'à ce qu'elle s'éteigne?

Quand tu appuies sur le bouton "power" les boutons en bas réagissent, mais l'écran reste noir?

Est-elle tombé? A-t-elle reçu un coup?

Bien à toi,

oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2015 1
22 juin 2015 à 21:49

non elle ne s'eteint pas j'ai essayer de rester appuyer longtemps sur le bouton power et je vois en bas les boutons tactile qui reagissent sa me montre que sa redémarre mais tjs rien
non elle n'est pas tombé justement :( et oui l'écran reste toujours noir

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 656 > oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2015
22 juin 2015 à 22:05

Assez étonnant... Même au redémarrage, pas de logo Samsung ou Android ou quoi qui apparaît?

oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2015 1
22 juin 2015 à 22:23

non rien du tout

ça sent l'écran qui est H.S.

Tu devrais passer par le S.A.V de Samsung ou un réparateur agréé (que tu trouveras ici : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Bien à toi,

oceanedu44130 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 22 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2015 1 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
25 juin 2015 à 21:52

merci :)

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