Ma page perso d'oange ne reconnais plus mes identifiants

EZLNANTES221 Messages postés 7 Statut Membre -  
EZLNANTES221 Messages postés 7 Statut Membre -
Mes Amis bonsoirs:j'ai problème avec ma page d'accés à mes factures avec orange,abonné depuis 13 j'avais eu un identifiant officiel,que j'ai toujours utilisais,orange vient de modifier leur site et depuis mon identifiant n'est plus reconnu,il m'est demandé de changer mon code,je le change je clique c'est bon,je reviens et boum plus reconnu, qui pourrais m'aider ou me conseiller pour régler ce problème,j'ai envoyé un mail à orange,qui ne ma pas répondu !!!!!! à vous lire salutations distingués

2 réponses

  1.
    Fermiparadox Messages postés 11515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 941
     
    Bonjour,
    Il se pourrait bien que tu aies fait ça sur une fausse page Orange...
    Orange ne demande en aucun cas de changer de mot de passe...

    La vraie est ici et pas ailleurs :
    https://espace-client.orange.fr/page-accueil
    0
    1. EZLNANTES221 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Bonsoir FERMIPRADOX,merci de votre info, non non je vais bien sur la page que vous venez de m'indiquer, sa fait 13 que je suis avec wanadoo,et maintenant orange,merci,salutations distingués.
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    2. Fermiparadox Messages postés 11515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 941
       
      Mais pourquoi dans ce cas, Orange aurait-il demandé de changer son mot de passe ?
      C'est en cliquant sur un lien dans un mail ?
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    3. eriiic Messages postés 24581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 281
       
      Bonjour,
      Et si tu le changes en passant par 'mot de passe oublié' ?
      eric
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    4. EZLNANTES221 Messages postés 7 Statut Membre > eriiic Messages postés 24581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Bonsoir ERILIC, voilà,c'est ce que je fais,je change de mot de passe, là je clique c'est bon,et quand je reviens il ne me reconnais,sa fait au moins 10 fois que je change, et ne reconnais jamais ok,merci,salutations distingués
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    5. EZLNANTES221 Messages postés 7 Statut Membre > Fermiparadox Messages postés 11515 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Re,oui je passe par mot de passe oublié dans ces cas là je refais un nouveau mot de passe et denouveau il n'est pas validé,merci salutations ditingués
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  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160
     
    Slt

    De quel identifiant parles-tu ?

    Pour se connecter à son espace client, c'est l'adresse mail qui est requise pas l'identifiant réseau
    -1
    1. EZLNANTES221 Messages postés 7 Statut Membre
       
      Bonjour KAUMUNE,Pour se connecter il y a premièrement l'adresse mail, puis dessous une case qui demande l'identifiant délivré par wanadoo à cette époque,et là depuis maintenant une quinzaine de jours pour la case mail pas de problème,mais pour le code ou l'identifiant,il ne reconnait plus demande ci je l'ai oubliè,j'en refait un autre et denouveau ...retour à la case départ,rien qu'hier,je l'ai refait plus d'une dizaine de fois avec toujours le refus,voilà alors je demande ci une personne connais comment faire pour se connecter parfois il y des petits trucs qui dépanne,merci cher ami,bonne journée salutations distingués
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    2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160
       
      Ok ce n'est pas l'identifiant dont tu parles mais le mot de passe de ta boite mail
      Les seuls à pouvoir t'aider, dans la mseure où la procédure mot de passe oublié échoue, c'est l'assistance Orange numéro de téléphone 3900
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      1. EZLNANTES221 Messages postés 7 Statut Membre > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Bonjour KAUMUNE, voilà c'est fait,merci,ils viennent de m'envoyer un mail,disant qu'ils vont traiter mon problème,Merci à vous tous de m'avoir renseigner, je vous donnerez des infos quand les techniciens d'oranges ont fait le nécessaire,je suis content d'avoir adhéré au site " comment sa marche,vous étes tous sympas
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