Problème de réseau dû au boitier France Télécom ? Fermé

Question

Bonjour, 

Je suis complètement débutant dans le domaine mais avec les quelques expériences que j'ai eu, je pense avoir trouvé la source de mon problème.

Le problème, le voici : sur ma connexion internet, j'ai un débit montant assez raisonnable pour mon coin (entre 6 et 8 Mbps). Cependant, j'ai des problèmes de "mini-coupures" sur la ligne, ce qui a pour conséquences de couper la liaison internet et la rallumer aussi vite, donc plus de réseau, plus de tél, plus de télé (par la box).
J'ai eu ce problème avec mon premier FAI (Free). Peut-être à force de couper et se rallumer je présume, la box à grillé. Une nouvelle box est arrivée. J'ai pensé que les problèmes de bugs ne surviendraient plus. Or ça a continué. Depuis un an, je suis chez SFR. Les bugs continuent, ils sont moins nombreux mais bien présents de temps en temps (environ 1 fois par semaine) et, de plus, concernant la télé, à chaque changement de chaine, la télé m'affiche un message d'incident sur la ligne puis au bout de 4 ou 5 secondes, la chaine est enfin dispo, de manière "automatique" (j'entends par là que je ne touche à rien et j'attends que ça revienne).

Le problème exposé, j'en viens maintenant à mon point actuel.
Les bugs ayant continué avec une autre box puis avec un autre FAI, donc 3 box au total, je me suis dit que le problème devait se situer en amont de la box, entre elle et la ligne France Télécom peut-être. (A noter que les deux prises téléphone causent ces bugs).
Je suis allé dans le garage ouvrir le petit boitier avec un téléphone "logoté" dessus, et j'y ai trouvé un... bordel monstrueux, qui me parait d'autant plus monstrueux lorsque je cherche sur internet des "schéma + câblage + boitier France Télécom". Je joins la photo du casse-tête (comme vous pouvez le voir, certains câbles (même pas mal) ne sont reliés à rien du tout).

Mes questions sont donc : 
1 : Pensez-vous que le câblage du boitier France Télécom soit correcte ?
2 : Est-il en effet possible que mes problèmes de réseau sont en réalité causés par un mauvais montage de la ligne France Télécom.
3 : Si vos avis sont comme le mien, est-il possible de faire venir un technicien pour réparer ça ? Gratuitement ?
4 : Sinon, est-il possible de le faire soi-même ? (bien sûr avec un joli schéma qu'il faudra que je trouve).
5 : Dans l'hypothèse où je peux effectivement le faire moi-même, est-ce que je peux remplacer le fil de l'une des deux prises téléphonique par un câble RJ11 que je placerais où je le souhaite dans la maison (oui car j'ai une prise téléphonique dans l'entrée, mais pas de prise secteur pour brancher la box (applaudissons l'architecte), et une prise téléphonique dans la chambre, ce qui ne m'enchante pas trop de dormir parmi trop d'ondes wifi...).

Merci par avance pour vos réponses !

brupala · Answer

Salut,
1/ oui, les réglettes 12 plots sont toujours ainsi, encore celle ci est plutôt bien. 
 2/ oui c'est fort possible, mais pas forcément chez toi.
3/ gratuitement faut pas rêver, le service public est vendu depuis longtemps.
surtout que tu n'as certainement pas d'abonnement Orange si je ne m'abuse.
4/ oui, pas besoin de schéma compliqué.
5/ pas une bonne idée la RJ11 mobile, mets plutôt une RJ45 murale.
Pour l'architecte, je te rappelle qu'il n'y est certainement pour rien, il y a 15 ans et plus, les box n'existaient pas et les téléphones étaient alimentés par les lignes téléphoniques.
Tu peux mettre ta prise téléphonique ou tu veux, si tu vois ce que je veux dire, mais juste une question, je suppose que tu as un téléphone mobile, je suppose qu'il passe la nuit dans ta chambre, et tu sais bien sûr qu'il rayonne 20 fois plus d'ondes que le wifi d'une box, que d'ailleurs on peut couper, la plupart du temps, c'est prévu.

Pur ce qui est de l'installation téléphonique, en dégroupage total, que tu as certainement,
il suffit de brancher la paire blanc/gris en 1/3 de la réglette 12 plots (une seule prise, mais bien connectée)
De la tu mets ta prise (si tu peux passer en RJ45, c'est pas plus mal, branchement sur 4/5 de la prise au lieu de 1/3) où tu veux et où ça te fait du bien surtout.

SiberianHusky · Answer

Salut Brupala, 

Merci pour tes réponses. 
En cherchant également sur ce forum et d'autres, et comme tu le dis dans la fin de ton commentaire, j'ai pu lire que certains fils ne servent plus à rien, j'ai donc été faire du tri dans le boitier France Télécom et j'ai pu m'apercevoir que tous les fils, hors-mis les blancs et gris, étaient en fait reliés à rien. 
(Pour ceux qui voudraient faire de même, voir la photo 1 ("FT trié", si le nom de ma photo s'affiche)).

Pour le 2/, oui je me suis dit aussi que le problème pouvait être encore plus en amont, j'ai juste l'espoir que ce n'est pas le cas. 
Et pour le 3/, je me rends compte que c'était une question bête :p

La question 4/ est elle aussi résolue.

Pour la 5/, il faut dire que là où je vis, la maison est assez récente, et tous les voisins (maisons identiques dans toute la rue) se sont posés les même questions (pas seulement concernant cette prise, elle n'est qu'un détail). Le mobile dort avec moi effectivement mais en mode avion.

Bon, je ne prétends pas non plus être un dingue du "sans onde je vivrai plus longtemps" (loi de là même, le téléphone est avec moi toute la journée, j'utilise souvent mon micro-ondes...), mais bon, si je peux faire un petit effort puisque ça m'est possible, autant le faire. A noter aussi (je ne l'ai pas dit) que placer la box là où je le veux me permettrait de brancher le décodeur télé en filaire sur la box, donc en évitant les prises CPL qui aiment me jouer des tours... (désynchronisations et autres petits désagréments pas bien méchants mais chiants à force de répétitions).

Pour répondre à tes conseils, oui je comptais passer par une seule prise et débrancher la seconde qui me sera (et était déjà) inutile.
Tu me conseilles d'utiliser du RJ45 - j'en prends bonne note ;) - mais je pense avoir un "mais" : je suis en location, donc je pourrai je pense installer une prise RJ45 mais de là à faire une saignée dans le mur pour passer le câble, il y a une grosse différence. Si je ne dis pas de bêtise, je ne peux pas brancher un câble RJ45 directement sur la box (celui qui serait relié au boitier FT), raison pour laquelle j'avais opté pour un RJ11. Corrige-moi si je me trompe (il s'agit de la Bbox).

Enfin pour terminer, par simple curiosité, j'ai ouvert une de mes prises gigogne pour constater les branchements.
Sur internet j'ai trouvé un code couleur pour les fils (image jointe). Sur ma prise gigogne, j'ai quelques incohérences (photo "Gigogne). Il s'agit simplement de curiosité car si j'ai bien compris, à par le gris et le blanc, les autres ne me servent à rien. Mais donc est-il possible d'avoir des codes couleur différents (en fonction des années par exemple). Ça me sera peut-être utile un jour...

Encore merci pour tes réponses et pour celles à venir !

Problème de réseau dû au boitier France Télécom ?

2 réponses

Discussions similaires