23101 code erreur imprimante pdf

mmb06 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mmb06 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour
je rencontre un souci avec mon imprimante pdf ; quand j'ouvre par exemple un doc (word) que je veux imprimer en pdf. je lance l'impression avec mon imprimante pdf. au moment de l'enregistrer dans un fichier j'ai le message "une erreur s'est produite" 23101 -le fichier joint n'existe pas"
je ne comprend pas pourquoi et comment je peux réparer ?
merci beaucoup pour votre aide !
mmb
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
bonjour. c'est normal que ça ne fonctionne pas : un fichier world n'est pas un fichier pdf. rendez vous sur cette page, importez votre doc, convertissez le, enregistrez le, et vous pourrez l'imprimer

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mmb06 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci bcp pour me répondre, mais en fait la fonction imprimer en pdf me permet justement d'enregistrer mes doc (pdf, word ou autre) dans des fichiers , en format pdf quand je ne veux pas les imprimer (papier) ; or, qu'il s'agisse d'un .pdf ou d'un .docx ou autre format, c'est cette fonction imprimante qui ne marche plus et me mets ce message erreur 23101
et je n'arrive pas à rétablir le fonctionnement qui jusqu'à il y a qq jours marchait très bien..
merci beaucoup pour votre aide si vous avez une autre idée !
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