Recherche Urgent Adresse Mail sfr ou neuf.

Résolu
gilles93400 -  
kaumune Messages postés 22628 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, à toute votre équipe, suite à des problèmes graves avec sfr, j'ai besoin de leur envoyer un Mail, concernant ma rétractation Offre Box Fibre power incompatible avec mon Canal Sat, avec Sfr, by numéricable, je préfère donc garder ma connexion ADSL, étant complètement,Isolé, Solitude, couper du monde extérieur, Canal Sat ma seule source de Culture, loisir et Vacance . Impossible de les joindre, alors que j'ai fait demande de Rétractation dans les délais par téléphone et pas de confirmation de ma Rétractation, ni dans ma Boîte Mail, ni en SMS, comme promis (aussi sfr, Portable). Il continue à me joindre sur mon Portable sfr comme si de rien était pour prendre rendez-vous avec Technicien pour installation Connectique. Etant une personne en situation de Handicap en frm (Fauteuil Roulant Manuel) impossible pour moi de me déplacer sans Chauffeur et Accompagnatrice du ccas/Transport Spécialisé de ma Ville SAINT-OUEN.Impossible d'être mis au planning comme je le souhaite, et de me déplacer à la Poste pour envoi recommandé. Priorité déplacements Médicaux. Je veux faire absolument faire valoir mes droits, beaucoup de gens profite déjà assez de nous. Merci de me lire. Je vous souhaite de passer d'excellentes Vacances d'été 2015 par avance et bon courage aux autres. Portez vous bien, la Santé avant tout. Bien Cordialement. GILLES LELARD.
PS : Ou formulaire de rétractation.



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3 réponses

Réponse 1 / 3
Utilisateur anonyme
 
bonjour,

tu dois connecter avec ton identifiant et ton mot de passe pour pouvoir leur envoyer un mail :

https://assistance.sfr.fr/contacter/formfixe.do


par téléphone, c'est ici :

https://assistance.sfr.fr/contacter/



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gilles93400 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, ELECTRICIEN 69, Merci infiniment pour ta réponse suite à ma question de Dimanche 14/06/2015. Vraiment tu ne peux pas savoir à quel point cela va changer ma VIE de savoir que je peux procéder ainsi, par la Poste en Ligne. Pour moi qui suis Handicapé, plus à me déplacer, Via CCAS/Transport Spécialisé de ma Ville SAINT-OUEN (Service Payant) à la Poste et dire que personne ne m'en avait jamais parlé, même pas mon Assistante Sociale à domicile. Quelle Bande de "Gens Foutre" de quoi être dégouté. Enfin il faut faire des Economies mêmes sur le dos des Handicapés désormais. Je te souhaite de passez par avance d'excellentes Vacances d' Eté 2015. Surtout prend bien soin de toi, la Santé, avant tout. Je te souhaite que du Bonheur, de la Joie et de l'Amour, ainsi que l' Argent indispensable ( j'en sais quelques choses). Je te prie de bien vouloir m'excuser pour le retard de ma réponse, car hier sur le Site de SFR, j'ai fait un courrier en Ligne Via Formulaire de La Poste et évidement SFR ma Planté, au moment de l'envoi, je ne vais pas me faire avoir aujourd'hui, je vais d'abord taper mon Courrier dans mes documents en PDF et ensuite le télécharger. Le Site SFR/NUMERICABLE est régulièrement indisponible depuis déjà plusieurs mois, c'est vraiment n'importe quoi depuis leur Fusion. Une INFO si tu avais besoin, je suis obligé de me Rétracter car SFR/BY NUMERICABLE se garde bien de dire que mon Abonnement Canal+ ok compatible mais pas CANAL SAT, cela m'a était confirmé par CANAL. Vraiment encore un immense MERCI, Je me permets de te faire un Big Kiss. Bien Cordialement. Gilles93400.
PS : J'ai passez toute ma journée d'hier à taper ma lettre du matin jusqu'à + 20H00, et impossible d'enregistrer, d'imprimer à partir de ma Boîte Mail SFR.FR, je recommence aujourd'hui sans me faire avoir, mais je souhaitai d'abord te dire un Immense Merci.
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Réponse 2 / 3
kaumune Messages postés 22628 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 116
 
Slt

Tu peux envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception sans te déplacer :

https://www.laposte.fr/lettre-recommandee-en-ligne
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Réponse 3 / 3
gilles93400 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, KAUMUNE. ELECTRICIEN 69 m'a donné de précieux et judicieux Conseils aussi, suite à ma demande de comment faire pour valoir mes droits de rétractation auprès de SFR.FR, tout de même incroyable en 2015 de ne pas pouvoir les contacter directement. Un IMMENSE merci KAUMUNE, vraiment tu ne peux pas savoir à quelle point cela va changer tout mon quotidien. Moi qui suis Handicapé, je ne peux pas me déplacer seul et personnes ni Assistantes Sociales à domicile, ni CCAS/Transport Spécialisé (Service Payant) ne m'avait expliquer que je pouvez faire une Lettre Recommandée en ligne. Vraiment de quoi être dégouté. Enfin je vais pouvoir faire de suite ma Lettre même si je suis complètement K.O, car j'ai fait mon courrier en ligne sur le Site la Poste via ma boîte Mail SFR.FR qui m'a planté du Dimanche 14/06/2015 au matin juste après vos 2 réponses jusqu'à 20H00, j'en peux plus. En fait depuis la fusion SFR/NUMERICABLE le Site est régulièrement indisponible. Une INFO, si besoin, je me rétracte de la BOX FIBRE POWER SFR/BY NUMERICABLE car pour Canal + Matériel OK compatible, mais pas OK pour tout mon Abonnement CANAL SAT, confirmé par CANAL, alors "je n'ai plus qu'a me flinguer", moi qui suis chez moi couper du Monde Extérieur.
Je te prie de m'excuser pour le retard de mes remerciements, merci par avance de ta compréhension, je file de suite taper mon courrier encore et encore sans me faire avoir. Un IMMENSE MERCI, je me permets de te faire un Big Kiss. Je te souhaite de passez d'excellentes Vacances d'Eté 2015 par avance. Pleins de Bonheur, de Joie, d'Amour et d'Argent, mais déjà la SANTE surtout. Bien Cordialement. Gilles93400.
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kaumune Messages postés 22628 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 116
 
Merci et je te souhaite que tes démarches aboutissent ..
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