Acer SAV presque nul

Bonjour, J'ai un portable acer et comme presque plus rien ne fonctionnait dessus, que ce soit au niveau du système ou du matériel, je l'ai envoyé en SAV. Quand il m'est revenu, les boutons WIFI et BLUETOOTH n'avaient pas été réparés. Apparemment ce serait un problème externe mais vu qu'ils sont seuls juges de ce qu'ils réparent je ne vois pas comment ils peuvent rester objectifs. Je voudrais connaître la procédure pour être sûr que mon ordi soit réparé dans ce second retour, sachant que la garantie expire dans moins de 15 jours!! Faut-il envoyer un recommandé?? Merci