Colis de france a bresil pas encore arrive

J'envoie un colis le 29/04/2015 de Nancy- France a Bresil dans l'Etat du MT dans la ville Pontes e Lacerda MT on es le 10/06/2015 et toujours ne pas arrive je voulais comprendre pour quoi est bloque a Rio de Janeiro parce que tout es en ordre le numéro du colis es GJ 002 290 455 FR . Je voudrais savoir si quelqu'un connais le numéro de douanier de Rio de Janeiro. je vous remercie d' avance . ca faire presque 3 mois et ne pas encore arrive et l'adresse es bonne c'est des mes parents la bas. mon adresse ici qui es sur l'enveloppe aussi es bonne.