Win32 : adware-CEA [PUP]

choupette5628 Messages postés 34 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

L'ordi de ma fille est infecté par ce virus, et nous n'arrivons pas à désinstaller son anti-virus, il me demande le code administration et cela ne fonctionne pas.
Merci d'avance pour votre aide

2 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : un ordinateur est infecté et empêche la désinstallation de l’antivirus, le message demandant un code d’administration bloquant l’action et rendant le nettoyage difficile. Plusieurs répondants proposent une intervention avec FRST, en s’assurant d’exécuter les outils en session administrateur et en utilisant une liste de correction (fixlist.txt) générée puis appliquée via FRST. Il est recommandé d’utiliser Notepad pour créer le fichier fixlist.txt avec les instructions fournies, puis de relancer FRST et d’appliquer la correction avant un redémarrage éventuel. En complément, une note indique qu’un redémarrage peut être nécessaire et qu’il peut être utile de vérifier les déclencheurs de défense du système, puis d’envisager un antimalware reconnu et des sauvegardes régulières.

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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
 
Salut,

Tu es bien administrateur de l'ordinateur ?

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode )
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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choupette5628 Messages postés 34 Statut Membre
 
Salut !

Comment savoir si je suis bien l'administrateur de son ordi ? Elle a plusieurs comptes....
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
 
Faut regarder dans le panneau de configuration puis gestion des utilisateurs.
Normalement, quand tu choisis au démarrage, ça doit être écrit s'il est administrateur, il me semble.
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choupette5628 Messages postés 34 Statut Membre
 
merci je regarde
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choupette5628 Messages postés 34 Statut Membre
 
Une fois que j'ai lancé le nettoyage avec adwcleaner, ça a éteint bizarrement l'ordi et redémarré mais je n'ai pas de rapport du coup
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
 
ok fais ceci :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Voiceangel Messages postés 12 Statut Membre
 
Bonsoir,
Utilise Revo Uninstaller, c'est efficace et rapide
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