hp 266 g3 bloqué avec ecran noir et w8 Fermé

Question

Bonsoir 
Ma fille a bloqué son PC offert par le conseil général  sur  l' écran noir 
Impossible de démarrer sans échec avec la touche echap rien ne se passe.Et bien sur avec F11 c'est pareil : rien 
L'ecran est noir et le reste .si je met le CD "HP ENVY"5530 e il ne le lit pas 
Je ne sais plus quoi faire comme test
Merci pour vos réponses simples 

Il n'y a que la petite flèche blanche qui promène

l'embrouille 75 · Answer

Salut,
Juste une question:
Ce PC n'etait pas avec un OS Linux preinstallé et ta fille n'aurait pas tenté d'y installer Windows par hasard ???
Pose lui la question,mais a mon avis cela doit etre le cas.
Cela arrive frequement,car les conseils generaux offrent ce genre de PC.
Le tout est de savoir quelle distribution de LINUX y etait installée,
Il faut graver une image ISO de cette distro,et la reinstaller
Ca va etre un peu compliqué,mais si un de ses camarades a le meme ordi,
essaie de retrouver quel type d'OS est installé dessus et reviens me le dire.
A+

l'embrouille 75 · Answer

Re,
Et laisse tomber pour le cd HP ENVY"5530 !!
C'est le cd d'installation d'une imprimante.
A+

geronimaus13 · Answer

Bonjour et merci
En fait le cd etait resté dans le lecteur donc il devait bloquer le  mode sans echec.
Mais en bidoullant les touches "f" et aprés x arrêt et plusieurs redémarrage....le pc a enfin démarré sur un message de "mise a jour en cours". je pense que ma fille a éteint son pc durant une mise a jour et n'a rien dit ce qui a peut être été la cause du blocage  
merci un peu de reconfort fait du bien dans un moment de solitude.
Cordialement gros merci ....ça fonctionne

Hp 266 g3 bloqué avec ecran noir et w8

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