Taxé par mon operateur des appels et sms sur viber

phayatai Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
phayatai Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bjr
Je suis en vacance a bangkok et j'avais des appels urgent a passé et en rencontrant un français en vacance également il m'as dit de télécharger Viber chose faite
Car il m'a dit que c'est gratuit peu importe ou tu es sur la planète
J'ai appelé en me rassurant bien d'avoir wifi et puis même si j'avais pas wifi je ne pouvais pas appelé
En regardant ma facture aujourd'hui je me suis rendu compte que mon opérateur ma taxé les appels et SMS émit de Bangkok vers la france et or j'étais sur Viber tout j'ai fait sur Viber
Pourquoi mon operateur m'a t'il taxé ?
Quelqu'un pourrait me dire quoi faire svp ?
Car montant très salé c'est urgent!
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2 réponses

Ruffac Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonjour,

Je ne suis pas expert, à ce que je sais tu peux le savoir ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28556162-message-payant-viber-est-il-gratuit

Donc tu as sans doute du envoyé des messages sans wifi en utilisant le roaming de ton opérateur.
Si vraiment tu es sur de toi à ce sujet, des personnes ont néanmoins eu des problèmes "similaires" :
https://forum.thaivisa.com/topic/479472-warning-viber-etc-are-not-free-here/

Malgré tout, je pense qu'il s'agit d'une erreur de ta part car pour être sur de ne pas utiliser le réseau 2G/3G/4G il faut le désactiver et pas simplement se connecter en wifi ...

Concernant ta super facture de nombreux cas sont déjà sur la toile et de nombreuses solutions y sont proposées.
Quelques exemples :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-8774215-orange-m-a-abuse-pour-facturer
https://www.surmafacture.fr/desactivation-numeros-payants-internetplus/#.VVyNdvntmkq

Bonne chance à toi
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phayatai Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon opérateur c'est créé....
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