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19 mai 2015 à 10:40
nadellen Messages postés 11929 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2023 - 19 mai 2015 à 11:45
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nadellen
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26 février 2023
7 225
19 mai 2015 à 11:45
19 mai 2015 à 11:45
bonjour
-J'ai une facture impayée free mobile d'un montant de 2,48 €, Free a décidé de résilier ma ligne....
c'est normal au bout de deux mois sans reaction ou paiement de votre part
n'importe quel fournisseur d'acces en fera autant! quelque soit la somme due
-mes identifiants ne sont pas reconnus
normal aussi vu que la ligne est resiliee, vos identifiants ne sont plus valables
-depuis octobre pour la free box, ils me prélèvent pr un service que je n'ai plus depuis fin sept
un prelevement en octobre est "acceptable" car votre demande est certainement intervenue trop tard pour arreter le prelevement de octobre
par contre pas normal en novembre ni mois suivants
avant toute autre action pourquoi n'avez vous pas contacte free pour verifier que votre option etait bien desactivee, ou si l'annulation de cette option n'entrainerait pas des frais pour une autre raison? ;
mais vous avez fait le mort jusqu'en mars?
- ils ont accepté ma résiliation le 16 mars d'ou des frais pour 56,50 € en avril
ben là encore, toute resiliation entraine des frais, c'est indique sur le contrat, et sur le site! ainsi que sur le contrat papier recu
parfois les frais sont degressifs en fonction de la duree d'utilisation
c'est pareil chez les autres, c'est meme parfois plus cher ailleurs, et pire en cas de non restitution du materiel qui je le rappelle reste la propriete du fournisseur d'acces, quel qu'il soit
conclusion!
je ne cherche pas a defendre l'un ou accuser l'autre, je ne suis pas là pour ca
je dis juste que ce qui vous arrive vient surtout de votre "non reaction" en temps et en heure, vous avez fait preuve d' insouciance, et nul doute que vous n'en seriez pas là, avec un minimum de dialogue avec votre operateur...
-J'ai une facture impayée free mobile d'un montant de 2,48 €, Free a décidé de résilier ma ligne....
c'est normal au bout de deux mois sans reaction ou paiement de votre part
n'importe quel fournisseur d'acces en fera autant! quelque soit la somme due
-mes identifiants ne sont pas reconnus
normal aussi vu que la ligne est resiliee, vos identifiants ne sont plus valables
-depuis octobre pour la free box, ils me prélèvent pr un service que je n'ai plus depuis fin sept
un prelevement en octobre est "acceptable" car votre demande est certainement intervenue trop tard pour arreter le prelevement de octobre
par contre pas normal en novembre ni mois suivants
avant toute autre action pourquoi n'avez vous pas contacte free pour verifier que votre option etait bien desactivee, ou si l'annulation de cette option n'entrainerait pas des frais pour une autre raison? ;
mais vous avez fait le mort jusqu'en mars?
- ils ont accepté ma résiliation le 16 mars d'ou des frais pour 56,50 € en avril
ben là encore, toute resiliation entraine des frais, c'est indique sur le contrat, et sur le site! ainsi que sur le contrat papier recu
parfois les frais sont degressifs en fonction de la duree d'utilisation
c'est pareil chez les autres, c'est meme parfois plus cher ailleurs, et pire en cas de non restitution du materiel qui je le rappelle reste la propriete du fournisseur d'acces, quel qu'il soit
conclusion!
je ne cherche pas a defendre l'un ou accuser l'autre, je ne suis pas là pour ca
je dis juste que ce qui vous arrive vient surtout de votre "non reaction" en temps et en heure, vous avez fait preuve d' insouciance, et nul doute que vous n'en seriez pas là, avec un minimum de dialogue avec votre operateur...