Problème proxi et istartuf

Résolu/Fermé

Jaina57 Messages postés 89 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015 - 16 mai 2015 à 17:42
Utilisateur anonyme - 22 mai 2015 à 14:14

Bonjour tout le monde j ai vraiment besoin de vous svp !!!!je deviens dingue j ai plusieurs problème sur mon ordinateur et a cause de cela je peut pas m en servir et j en ai vraiment besoin .je ne suis pas une pro en informatique je comprend rien svp j ai vraiment besoin de vous tout d abord je viens de m apercevoir que je n ai pas de connexion internet mais uniquement avec wifi et rien n est marqué dans proxi est ce que c est normal????et j ai un virus istartuf j ai vu qu il faut téléchargé adwclearne mais ça marche pas ça m écrit l adresse web répond pas c est a cause du proxi?j en peut plus ça fait 2heure que j essaie plein de choses et ça va pas?!!! Mon fils ça fait 1 mois qu il attend que je lui désactive son iPad mais a la moindre manipulation l ordi ne suit pas aidée moi svp si vous pouvez me dire étape après étape svp merci beaucoup

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47 réponses

Réponse 41 / 47

Utilisateur anonyme
21 mai 2015 à 19:10

ok, vois avec lui pour lancer une mise à jour et un scan complet du pc !

pour Ipad, il va falloir réinstaller Itune et tenter de l'activer !

Jaina57 Messages postés 89 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015
21 mai 2015 à 19:16

j ai enfin pu ractiver iPad mais mon ami est en vacance je vais lui demander le nom de l antivirus mais je put le faire sans lui la mise a jour vous pouvez m,indiquez svp
je suis contente que j ai reactiver iPad j ai suivi vos conseils je les desinstaller et retelecharger et ca a marche

Jaina57 Messages postés 89 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015
21 mai 2015 à 19:18

si je regarde dans les programmes installe je verrais le nom de l antivirus?car il repond pas

Réponse 42 / 47

Utilisateur anonyme
21 mai 2015 à 19:20

d'après ton rapport, ton antivirus est Bitdefender Total Security v17.30.0.1275 !

normalement, en bas à droite de ton bureau, tu dois trouver un B, fais un clique droit dessus, puis mise à jour,

une fois la mise à jour terminé, ouvre son interface et lance un scan de ton pc!

Réponse 43 / 47

Jaina57 Messages postés 89 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015
21 mai 2015 à 19:24

j ai vu que depuis il l a pris il ya bitdefender c est ca?

Réponse 44 / 47

Utilisateur anonyme
21 mai 2015 à 19:28

oui

Jaina57 Messages postés 89 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015
21 mai 2015 à 19:50

C est marqué en anglais et j ai 2 bitdefender et qd je clique droit dessus ca me met ouvrir exécuter inclure épingler envoyer etc et qd je met ouvrir c'est écrit en anglais et sur l autre plens de choses s affichent

Jaina57 Messages postés 89 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015
21 mai 2015 à 19:53

C est écris processeur nividia et file stresser.scan with bitdefender et bitdefender file vault

Jaina57 Messages postés 89 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015
21 mai 2015 à 20:17

Ds les programmes il y a le b mais qd je clique ca m écrit desinstaller modifie ou reparer

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Réponse 45 / 47

Utilisateur anonyme
21 mai 2015 à 20:26

ouvre l'interface de BD ,

regarde voir si l'indicateur est en vert,

regarde sur la page 51 de ce document pour changer la langue :

http://kitsbd.supportbd.com/2015/Docs/Bitdefender_TS_2015_UserGuide_fr.pdf

sur ce même document, regarde la page 81 pour lancer un scan

Jaina57 Messages postés 89 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015
21 mai 2015 à 22:49

En fait j ai un widget c est un rond divise en 4 parties en haut c est noté 382event a droite un icône anti virus a gauche firewall est en bas un b de my bitdefender c est le compte mais faut le mot de passe et pour changer la langue il faut le réinstaller et c est un ami qui me l'a mis et il a payé je crois ou il avait droit à plusieurs ordinateur bref j ai pas compris car il paie tous les mois donc c est pas faciles du tout

Réponse 46 / 47

Utilisateur anonyme
22 mai 2015 à 06:59

ok, attends le retours de ton ami et tu verras la suite avec lui :-)

sur ce, bon surf :-)

Jaina57 Messages postés 89 Date d'inscription samedi 18 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015
22 mai 2015 à 13:16

Ok je vous remercie beaucoup de votre aide et de votre patience istartuf a disparu et beaucoup moins de pubs et iPad est de nouveau en marche j ai eu vraiment du mal mais j ai appris des choses aussi donc un gros merci bon week end

Réponse 47 / 47

Utilisateur anonyme
22 mai 2015 à 14:14

:-)

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