rapport zhpdiag Résolu/Fermé

Question

bonjour,
je ne sais pas si je suis au bon endroit !
j'ai fait un scan de mon ordi avec zhpdiag mais je ne sais pas le lire ! qqu'un peut-il m'aider ?
Merci

lilidurhone · Answer

Héberge le sur cjoint

joshamonic · Answer

bonjour, voici le lien

https://www.cjoint.com/c/EEnphfIPlsY

comme je l'ai dit je ne suis pas doué j'espère que c'est bon merci de ton aide

lilidurhone · Answer

Quel est ton souci?

Car à première vue ton rapport est incomplet...

joshamonic · Answer

j'ai un petit-fils qui joue et donc  telecharge des programmes bien que je surveille mais parfois il m'arrive de laisser faire (ce n'est pas bien mais bon !) et depuis qu'il a mis le pilote de ma carte graphique à jour (il me semble) l'ordinateur est moins rapide qu'auparavant ;
je me suis aperçu qu'il y avait un problème sur le rapport car il y avait marqué problème connexion internet ce que je ne comprends pas puisque je pouvais surfer ; tu me dis que le rapport est incomplet que faut-il que je fasse ?

lilidurhone · Answer

Clique sur complet dans zhpdiag

joshamonic · Answer

au moment de telecharger zhpdiag un message m'informe problème connexion internet puis zhp s'installe mais je ne trouve pas "complet" peux-tu m'aider et merci de ta patience.

joshamonic · Answer

j'ai telechargé zhpdiag directement sur le site de nicolas et j'ai pu faire l'analyse complète (j'espère) voici le lien
 https://www.cjoint.com/c/EEnuq1i98IP
qu'en penses-tu ?

lilidurhone · Answer

Attention script personnalisé

Copies colle les lignes indiquées en gras en dessous dans le bloc note(de Script ZHPFix jusqu'à sysrestore)

Lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit sur l'icône en forme de seringue

Cliques sur importer


Script ZHPFix
 [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\cae99edb] =>PUP.SuperOptimizer^ [HKCU\Software\ProductSetup] =>Adware.InstallCore^
Sysrestore

Puis cliques sur go le nettoyage va se lancer il te sera demandé si tu veux vider la corbeille

Patientes le temps du nettoyage
Redémarre et le rapport sera disponible sur ton bureau

joshamonic · Answer

Je fais ça demain et te tiens au courant . Merci et bonne soirée

joshamonic · Answer

J'ai fait tout ce que tu m'as indiqué voici le dernier rapport 

Rapport de ZHPFix 2015.4.9.5 par Nicolas Coolman, Update du 18/03/2015
Fichier d'export Registre : C:\Users\Josiane\AppData\Roaming\ZHP\ZHPExportRegistry-14-05-2015-13-21-02.txt
Run by Josiane at 14/05/2015 13:20:54
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

Corbeille vidée (00mn 07s)

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\cae99edb

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
1 : Clés du Registre
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 38s

qu'est-ce que tu en penses ?
désolé de te déranger un jour férié ça peut attendre demain
amicalement

lilidurhone · Answer

J'en pense que c'est bon :)

joshamonic · Answer

encore une fois merci de ta patience et de ton aide
bonne soirée (je vais signaler que le problème est résolu
Cordialement

Rapport zhpdiag

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