Samsung Galaxy grand neo

Bonjour!
j'ai un Galaxy grand neo sur lequel je n'arrive pas à mettre à jour les services google play. Il affiche le message suivant quand je veux accéder à mes données sur google: "les services google play dont dépendent certaines de vos applications, ne sont pas compatible avec votre appareil. Veuillez contacter le fabricant pour obtenir de l'aide." Que dois-je faire pour resoudre mon problème