Kit de connexion box NT4

bonjour,
chaque fois que j'utilise le kit de connexion de la Box NT4, à moment donné, aprés avoir choisi réseau câble ethernet, j'obtiens un message d'erreur " An unsupported operation was attempted", j'ai pensé que ça pouvait venir de mon DVD, j'ai téléchargé le kit chez SFR, j'obtiens le même message.Néanmoins, ça marche, par contre lorsque je veux avoir les infos sur la connexion ,ça me dit que le logiciel n'a pas été chargé jusqu'au bout.
Y a t'il des paramètres à modifier?
merci de me répondre.
PS: mon ordinateur tourne sur windows XP, je n'avais pas de pb avec mon autre ordinateur tournant sur w7