Problème payement forfait
ruleryou
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ruleryou Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ruleryou Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous ,
Je vous demande votre aide car j'ai un problème pour effectuer des achats sur internet .
Alors voilà je suis chez sfr , j'esseye plusieurs achats sur différents types de jeu rien ne marche , à mon premier achat je reçois ''vous avez consomer tout votre forfait blablabla''(alors que j'ai rien reçu sur le jeu !) bizarrement en appelant le 950 j'ai toujours tout mon crédits
no comment.... (je peux toujours appeler etc)
Sur sfr client mon droit d'achats est activer , mon plafond d'achats est supérieur à ce que je veux acheter donc pas ça vien pas de là . En appelant un assistant j'ai beau tout leur expliquer ils me sortent des réponses qui n'ont rien à voir . Du genre que c'est la plateforme d'achats du jeu qui bug alors que je leur dis clairement que j'ai tester sur plusieurs jeux .
Merci d'avance si quelqun connait une solution
Je vous demande votre aide car j'ai un problème pour effectuer des achats sur internet .
Alors voilà je suis chez sfr , j'esseye plusieurs achats sur différents types de jeu rien ne marche , à mon premier achat je reçois ''vous avez consomer tout votre forfait blablabla''(alors que j'ai rien reçu sur le jeu !) bizarrement en appelant le 950 j'ai toujours tout mon crédits
no comment.... (je peux toujours appeler etc)
Sur sfr client mon droit d'achats est activer , mon plafond d'achats est supérieur à ce que je veux acheter donc pas ça vien pas de là . En appelant un assistant j'ai beau tout leur expliquer ils me sortent des réponses qui n'ont rien à voir . Du genre que c'est la plateforme d'achats du jeu qui bug alors que je leur dis clairement que j'ai tester sur plusieurs jeux .
Merci d'avance si quelqun connait une solution
A voir également:
- Problème payement forfait
- Forfait mobile pas cher - Accueil - Guide opérateurs et forfaits
- Sosh augmentation forfait - Guide
- Consulter forfait lycamobile - Forum Mobile
- Payer a manger avec son forfait mobile - Forum Mobile
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1 réponse
Es-tu en forfait bloqué ? Quel est ton type de forfait ?
ruleryou
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Oui forfait bloqué et c'est 15euros/mois (1h d'appels sms illimités)
NetPaggle
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A tu Internet en 3G ou 4G ?
ruleryou
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Je sais pas mais il me semble que j'ai en3g , toute façon j'utilise toujours mon wifi de maison
NetPaggle
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Peut tu me dire le nom de ton forfait ? Ainsi je pourrait savoir ses caractéristiques, si tu a la 3G, tu peut réaliser des achats via Internet+. Personnellement, c'est ce que j'utilise avec mon forfait SFR.
ruleryou
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Ba les achats marcher depuis l'année dernière , en janvier2015 j'ai changer de tel , ça marcher toujours (garder le même forfait) et là depuis la recharge de février ça marche plus sans raison....
