La Tienda de Windows no se abre.
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Tipam
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Tipam_bis -
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Hola,
Compré el sábado pasado una tablet/PC Qilive Q4 que funciona con Windows 8. Hasta ayer todo funcionaba de maravilla y podía instalar aplicaciones sin problemas.
Sin embargo, desde ayer, cuando intento acceder a la Tienda de Windows, se inicia un fondo verde (hasta aquí no hay problema) pero ese fondo verde no lleva a nada: la Tienda de Windows se carga infinitamente. Todas las demás aplicaciones se inician normalmente. Solo la Tienda de Windows ya no se abre.
Sabiendo que no tengo absolutamente idea de Windows 8 (solo tengo dispositivos Android y un portátil con Windows 7) estoy completamente perdida.
¿Qué debo hacer para acceder de nuevo a la Tienda de Windows?
Gracias de antemano.
Compré el sábado pasado una tablet/PC Qilive Q4 que funciona con Windows 8. Hasta ayer todo funcionaba de maravilla y podía instalar aplicaciones sin problemas.
Sin embargo, desde ayer, cuando intento acceder a la Tienda de Windows, se inicia un fondo verde (hasta aquí no hay problema) pero ese fondo verde no lleva a nada: la Tienda de Windows se carga infinitamente. Todas las demás aplicaciones se inician normalmente. Solo la Tienda de Windows ya no se abre.
Sabiendo que no tengo absolutamente idea de Windows 8 (solo tengo dispositivos Android y un portátil con Windows 7) estoy completamente perdida.
¿Qué debo hacer para acceder de nuevo a la Tienda de Windows?
Gracias de antemano.
3 respuestas
Hola,
Intenta acceder a la Tienda desde el sitio:
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Si no, verifica tus actualizaciones.
Además, ¿puedes decir si estás en Windows 8 o Windows 8.1?
Si estás en Windows 8, este sitio puede ayudarte con la actualización:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61
Intenta acceder a la Tienda desde el sitio:
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Si no, verifica tus actualizaciones.
Además, ¿puedes decir si estás en Windows 8 o Windows 8.1?
Si estás en Windows 8, este sitio puede ayudarte con la actualización:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/install-the-windows-8-1-update-kb-2919355-b189a9bd-0b33-f4a4-2092-4a5be0ebcb61
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He intentado acceder a la Tienda desde el sitio web, sin éxito: siempre se me redirige a la aplicación (con el fondo verde que carga infinitamente).
En cuanto a las actualizaciones, ¿dónde debo ir para verificarlas?
¿Cómo puedo saber si estoy en Windows 8 o Windows 8.1?
Debo admitir que estoy completamente perdida con este dispositivo: no sé si debo tratarlo como si fuera "solamente" una tableta, o como si fuera una computadora...