Ma caméra intégrée ne fonctionne plus...

Bonsoir,
J'ai tout essayé mais toujours rien, ma caméra ne fonctionne pas. (ecran noir, pas d'image..)
J'ai essayé de desinstaller le pilote, je l'ai reinstallé, rien ne marche... Le lien dans le gestionnaire de périphériques a même disparu, pour laisser place à un autre disant que le peripherique fonctionne correctement... Comment je peux faire ???
Cest un pc hybride tout neuf acheté lq semaine derniere, la webcam n'a jamais fonctionné. Pc modèle acer switch 10