Grave problème de son sur mon PC acer aspire v5 131

Salut la communauté..... J ai un pc acer aspire v5 131...c est un mini...je suis windows 8.1 en 64 bit...donc il 3 jours ...plus rien...l icône son affiche pas de haut parleurs...ni de casque branché ??????....j ai alors réinstallé le système.... Rien...concrètement j ai à mon niveau tout essayé.... J ai même rechercher les pilotes sur tous les drivers...toujours rien....aidez moi...je suis à bout...merci