Arnaque quel recours?

Bonjour Marie,

J'ai payé par CB sur internet donc j'ai le justificatif du débit et aussi de leur mail automatique sur ma boite me remerciant d'avoir acheter chez eux.
Je suis en Belgique mais Française et la boutique se situe en France.

Merci pour ta réponse

Bonjour,
je me suis acheté un " sac Lancel " sur le site BOUTIQUE LANCEL . Au premier abord pas de soucis car je voyais des modèles de sacs , adjani, BB , etc et je pensais que c'était des sacs de la collection d'avant ou avec un défaut vu les prix .....400 euros au lieu de 1120 euros , en ce qui me concerne !!!!! J'ai reçu le sac quelques jours après dans un emballage trés désuets et le sac envelopé dans une pochette impeccable et le sac est tres chouette mais derriere le verni a un pli .....je reclame tout de suite le pourquoi ? Pas d'adresse simple ni de n° de tel .......Dons sur l'adresse Mail ...... une reponse sur mon portable qui me dit que je dois envoyer une photo du sac et ensuite on me " propose 8 % sur un prochain achat ????? " A partir de cet instant je n'ai pas arreté de demander une facture en francais car j'ai reçu 2 feuilles volantes tout en chinois ...et la j'ai compris l'erreur ...ils me promettent cette facture, me disentqu'elle est partie et je menace de les dénoncer ...rien de + j'ai honte d'avoir perdu 400 euros et mettre fait avoir comme une gamine ! Que dois je faire ???????? AIDEZ MOI SVP ! pour l'argent trop tard mais il faut arreter ces gens qui profitent .....on m'a deja répondu que si je voulais me promener avec un sac de marque je devais le "PAYER" ...............mon mari n'est pas au courant ce cet arnaque et si il l'apprends je n'ose penser à la suite ............................
merci de me repondre rapidement
Coco