Mozilla ne répond plus

Fermé
mamital - 1 mai 2015 à 15:31
Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 1 mai 2015 à 16:42
bjr, j'ai voulu me dépanner et j'ai supprimé mon adresse d'utilisateur du pc fixe, suite a des plantages en série et ....puis plus aucun acces même sur ce pc en wifi avec internet explorer, pourtant je suis bien connectée;
j'ai un peu tout essayé : il y a marqué internet explorer (ou mozilla) ne peut pas aficher cette page web; je crois que ça vient de cette adresse enlevée, quant aux plantages c'es encore autre chose; J'ai fait exécuter, CMD je ne peut pas saisir de texte sur la page noire.MERCI


que dois faire ?

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 595
1 mai 2015 à 15:38
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Je n'y arrive pas car firefox ne démarre pas et j'ai ensuite les pages noires, bleues ... avec analyses, et sans arrêt nous sommes désolés firefox a rencontré un problème et a planté. par contre ce ce pc si je pouvais réinitialiser internet explorer ???MERCI.
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Malekal_morte- Messages postés 180242 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 595
1 mai 2015 à 16:42
Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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