EN DETRESSE :-/ Mes pages se figent de plus en plus souvent ...

Résolu
Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Avant de me plaindre, merci de votre aide

Voici mon problème :
Depuis un bon mois je pense, mes pages bloquent tout le temps :-/
Elles se figent !
Voici ce que j'ai pu constater de moi-même ...

- tenter d'actualiser avec la petite flèche en haut à droite de ma page : cela règle le problème mais cela ne fonctionne pas à chaque fois.
- tenter d'actualiser avec le bandeau de message d'erreur qui apparaît en bas de page et me demande aussi d'actualiser via un clic à cet endroit : cela règle le
problème mais cela ne fonctionne pas à chaque fois.
- parfois, en ... patientant ... le problème se règle de lui même lorsque les "images" s'affichent. Exemple : sur la boîte mail "Hotmail / Outlook", il y a des pubs sur la
droite. Cela se déloque parfois quand les images pubs apparaissent.
- depuis quelques jours, si je fais par exemple un clic droit pour renommer un fichier, je dois patienter un petit moment avant l'accès à la fonction.

Suivant le conseil d'une connaissance, j'ai installé Malwarebytes. Après test, cela n'a pas réglé le problème :-/

Avez-vous une petite idée de ce qu'est-ce problème ?
C'est franchement très très très énervant ... :-/

Mon antivirus : Norton
Mon Windows : 8

Merci de votre précieuse aide
Avant que je devienne "folle".



3 réponses

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
coucou,


Malwarebyte est un must have, mais ne suffit pas , et de loin...
on va faire un diagnostique, il faudra surement que tu désactive Norton pendant ce temps :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer en cliquant sur "recherche" il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
0
Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour artaban7,
Merci de ton aide.
Je viens de télécharger l'application mais Norton me signale de m'en méfier et d'éviter de l'utiliser ...
Je force le passage ?
Cette application est-elle "sure" ?
0
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   90
 
oui ..... il n'y a pas plus sûr !
Tu serais étonné de voire quelles machins pas très sûr, le paresseux Norton aura laissé passé :)
0
Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok :-)
Je fais cela de suite !
Par contre, je ne sais pas trop comment poster le rapport, jamais fait sous cette forme. Je vais y regarder aussi :-)
0
Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bizarre cela ! Installé mais je ne le vois nulle part ! L'icône est absente du bureau ...
0
Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici :
Si ma manoeuvre est correcte :-)
Merci de ton aide !
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150501_y611k7b6m9
0
Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Pas beaucoup de temps à passer sur pc en ce moment mais ...
Depuis hier matin, des pages ont éprouvé quelques difficultés à s'ouvrir mais ... pas une seule fois l'affichage du message d'erreur sur I.E.
J'approfondis le test dès que le temps et je repasserai ici ensuite :-)
Merci beaucoup à artaban7 pour sa précieuse aide !
0
Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,
Je vois que j'avais oublié de repasser ici pour donner des nouvelles de... la suite...
En fait, le seul moyen d'être tranquille avec ce problème a été de remplacer I.E. par Firefox !
Je n'ai donc jamais compris d'où venait le problème :-/
Et depuis, j'ai adopté Firefox :-)
Bonne soirée à vous.
0