Mon identifiant Apple a été désactivé

Résolu

Samuel2001511 -

Bonjour,
J'essaie de télécharger ou de mettre à jour mes apps sur mon ipod touch 4 mais je recoit un message «Votre identifiant Apple a été désactivé». Ca me tape sur les nerfs depuis des mois et j'aimerais de l'aide. J'ai l'impression de tourner en rond sérieusement.
Merci

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2 réponses

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Samuel2001511 Auteur
Mon message ne dit pas «pour des raisons de sécurités» mais juste «votre identifiant apple a été désactivé» :(
10
1. Judge_DT Modérateur
  
  ça ne change rien, il y a plusieurs raisons possible.
  
  Au final, c'est par là quand même ;-)
  
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2. Samuel2001511 Auteur
  
  Desole mais ca marche pas ton truc
  
  0
3. Judge_DT Modérateur
  
  Tu as donc bien tenté de réinitialiser ton mot de passe?
  
  Si oui, une erreur ou autre, lors de la réinitialisation?
  
  Sinon, il te faudra contacter Apple par ici : https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.do
  
  Tu as sûrement dû avoir une action frauduleuse sur le compte et par conséquent, seul eux pourront intervenir.
  
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4. Samuel2001511 Auteur
  
  En fait jai du reinitialiser mon mot de passe une trentaine de fois. Deplus, jai communique avec apple et ils nont pas pu m'aider. Et je navait pas mit de carte de credit dans mes modes de paiments car jai mit le nimero dune carte i tunes
  
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5. Judge_DT Modérateur
  
  ça ne change rien, il faut les contacter EUX pour ce type de problème, ILS ont bloqué le compte, par conséquent, seul EUX sont compétents. ;-)
  
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Réponse 2 / 2
Judge_DT Modérateur
Salut,

As-tu lu ceci : https://support.apple.com/fr-fr/HT204106 ? ;-)

Bien à toi,
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Mon identifiant Apple a été désactivé

2 réponses

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