Erreur fatal l'application va etre fermée. sims 2

Bonjour,
Alors contrairement à la plupart des personnes je ne joue pas aux sims sur CD, il y avait un problème de mise à jour avec les disques additionnels. Bref! j'ai donc téléchargé les sims 2 depuis origin, donc j'ai les sims 2 ultimate collection. tout se passe bien avec ma famille, j'y joue bien 45 minutes et puis tout d'un coup "erreur fatal, l'application va être fermée" et moi comme une imbécile je n'avais pas sauvegardé! génial! donc je relance mes sims, tout se passe bien, jusqu'à ce que je reprenne ma famille precedente. à la fin du chargement j'ai encore droit à erreur fatal! et j'ai remarqué que le problème survient quand je prends un taxi, quand j'essaie de créer une famille et quand j'essaie de rejouer mes familles. je pense qu'il y a d'autres facteurs mais je ne sais pas encore lesquels.
je suis sous Windows 8 et j'ai beaucoup de mémoire car j'ai "rafraîchi" mon ordi en le remettant presque à l'état d'usine.
Si quelqu'un pouvait m'aider svp, ce serait genial! merci d'avance!