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Question

Bonjour,

J'ai des pubs qui s'affichent sur mon navigateur Chrome partout et tout le temps. J'ai lancé CCleaner et j'ai réinitialiser les paramètre de Chrome. Il n a aucun fichier avec un nom proche de Cloudscout dans mes programmes pour le désinstaller. Mais ces pubs persistent. Je demande donc votre aide pour ce problème.

Merci d'avance

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> Fais un scan avec RogueKiller puis poste le rapport :
https://www.commentcamarche.net/faq/30719-utiliser-roguekiller

Destrio5 · Answer

--> Relance RogueKiller et utilise l'option "Suppression".

--> Redémarre le PC.

--> Télécharge et lance ZHPCleaner (de Nicolas Coolman).

--> Accepte les conditions d'utilisation.

--> S'il te propose une mise à jour, accepte puis relance-le une fois le téléchargement fini avec le raccourci présent sur le Bureau.

--> Clique sur Scanner.

--> Le scan terminé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ta réponse. Le rapport est enregistré sur le Bureau sous le nom de ZHPCleaner.

Destrio5 · Answer

--> Relance ZHPCleaner.

--> Clique sur Nettoyer.

--> Le nettoyage terminé, redémarre le PC comme demandé.

--> Héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ta réponse. Le rapport est enregistré sur le Bureau sous le nom de ZHPCleaner.

Destrio5 · Answer

C'est un rapport de scan ;)

Refais un nettoyage puis on va regarder avec un outil de diagnostic :

--> Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention : tu dois prendre la version compatible avec ton système : 32 ou 64 bits.

--> Ferme toutes les applications en cours.
--> Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
--> Coche la case Addition.txt.
--> Clique sur Scan.
--> Une fois le scan terminé, deux rapports FRST.txt et Addition.txt seront présents sur le Bureau.
--> Héberge les deux rapports sur pjjoint.malekal.com et copie-colle les liens fournis dans ta prochaine réponse.

Destrio5 · Answer

Tu as deux antivirus, Avast et Microsoft Security Essentials, il faut n'en garder qu'un. --> Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes). --> Copie-colle le texte en gras ci-dessous dans le Bloc-notes : start CloseProcesses: HKLM-x32\...\Run: [mbot_fr_599] => [X] HKLM-x32\...\Run: [gmsd_fr_448] => [X] HKU\S-1-5-21-1057600298-3213826712-3344164478-1001\...\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_0D980A605C4AE5C0A46A1E87EAAE2009] => "C:\Program Files (x86)\Crossbrowse\Crossbrowse\Application\crossbrowse.exe" --no-startup-window HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1429547056&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1429547056&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.google.com/webhp?gws_rd=ssl{searchTerms} HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1429547056&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1429547056&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1429547021&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ&q={searchTerms} HKU\S-1-5-21-1057600298-3213826712-3344164478-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1429547056&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ HKU\S-1-5-21-1057600298-3213826712-3344164478-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.istartsurf.com/?type=hppp&ts=1429547056&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ HKU\S-1-5-21-1057600298-3213826712-3344164478-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.google.com/webhp?gws_rd=ssl{searchTerms} HKU\S-1-5-21-1057600298-3213826712-3344164478-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1429547021&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ&q={searchTerms} SearchScopes: HKLM -> {80c554b9-c7f8-4a21-9471-06d606da78a2} URL = http://fr.yhs4.search.yahoo.com/... 7 Home Premium&p={searchTerms} SearchScopes: HKLM -> {8CDE19E6-71C2-4B46-89B7-35F6A18C571A} URL = http://fr.yhs4.search.yahoo.com/... 7 Home Premium&p={searchTerms} SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1057600298-3213826712-3344164478-1001 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ&ts=1429547066&type=default&q={searchTerms} SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1057600298-3213826712-3344164478-1001 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ&ts=1429547066&type=default&q={searchTerms} SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1057600298-3213826712-3344164478-1001 -> {2023ECEC-E06A-4372-A1C7-0B49F9E0FFF0} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ&ts=1429547066&type=default&q={searchTerms} SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1057600298-3213826712-3344164478-1001 -> {E733165D-CBCF-4FDA-883E-ADEF965B476C} URL = http://www.istartsurf.com/web/?utm_source=b&utm_medium=face&utm_campaign=install_ie&utm_content=ds&from=face&uid=ST31500341AS_9VS529QJ&ts=1429547066&type=default&q={searchTerms} S2 ReimageRealTimeProtector; C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe [X] S1 innfd_1_10_0_14; system32\drivers\innfd_1_10_0_14.sys [X] 2015-04-21 23:35 - 2015-04-21 23:35 - 00004262 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\ReimageUpdater 2015-04-21 23:34 - 2015-04-22 23:48 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\Reimage Protector 2015-04-21 23:33 - 2015-04-22 23:48 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Reimage 2015-04-21 23:28 - 2015-04-21 23:36 - 00000165 _____ () C:\Windows\Reimage.ini 2015-04-21 23:26 - 2015-04-21 23:26 - 00000000 ____D () C:\Users\bon\SupTab 2015-04-20 19:01 - 2015-04-20 19:01 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\predm 2015-04-20 18:29 - 2015-04-21 18:30 - 00000376 _____ () C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job 2015-04-20 18:29 - 2015-04-21 14:42 - 00000376 _____ () C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job 2015-04-20 18:29 - 2015-04-20 18:52 - 00000378 _____ () C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job 2015-04-20 18:29 - 2015-04-20 18:30 - 00002824 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\APSnotifierPP1 2015-04-20 18:29 - 2015-04-20 18:30 - 00002822 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\APSnotifierPP3 2015-04-20 18:29 - 2015-04-20 18:30 - 00002822 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\APSnotifierPP2 2015-04-20 18:27 - 2015-04-22 23:48 - 00000000 __SHD () C:\Users\bon\AppData\Roaming\AnyProtectEx 2015-04-20 18:24 - 2015-04-22 23:48 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WindowsMangerProtect 2015-04-20 18:24 - 2015-04-22 23:48 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\IHProtectUpDate 2015-04-20 18:22 - 2015-04-22 23:49 - 00000000 ____D () C:\Users\bon\AppData\Local\SmartWeb 2015-04-20 17:21 - 2015-04-20 17:21 - 00003128 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\{2CC4468A-0CA8-417F-AAF8-C42EC77836B7} 2015-04-20 17:15 - 2015-04-20 17:15 - 00000000 ____D () C:\Users\bon\AppData\Roaming\0D957A5C-1429542900-BAC9-1F3C-B2F578B037B2 2015-04-20 17:13 - 2015-04-22 20:36 - 00000000 ____D () C:\Users\bon\AppData\Roaming\0D957A5C-1429542784-BAC9-1F3C-B2F578B037B2 2015-04-20 18:27 - 2015-04-20 18:27 - 0613255 _____ (CMI Limited) C:\Users\bon\AppData\Local sz2013.tmp Task: {016E3B1A-9D88-48AA-82F2-72D954D7F971} - System32\Tasks\APSnotifierPP1 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION Task: {0F762521-D6C5-4A02-953E-8FF009795943} - System32\Tasks\APSnotifierPP2 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION Task: {55C7E50C-737B-4B2C-A0E7-D18473C53287} - System32\Tasks\{2CC4468A-0CA8-417F-AAF8-C42EC77836B7} => pcalua.exe -a C:\Users\bon\AppData\Roaming\omniboxes\UninstallManager.exe -c -ptid=amt Task: {D3B300FB-774D-4F4E-86A3-AE3918F0D804} - System32\Tasks\ReimageUpdater => C:\Program Files\Reimage\Reimage Protector\ReiGuard.exe <==== ATTENTION Task: {FB25A97F-09C2-40D3-A08E-86538CE8ABA1} - System32\Tasks\APSnotifierPP3 => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION Task: C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION Task: C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION Task: C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job => C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx\AnyProtect.exe <==== ATTENTION C:\Program Files (x86)\AnyProtectEx Reg: reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Reimage Protector" /f EmptyTemp: end --> Enregistre le fichier dans le dossier Téléchargements (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt --> Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur). --> Clique sur Fix. Patiente le temps de la correction. Note : si l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement, l'outil terminera son travail. --> Une fois la correction terminée, un rapport Fixlog.txt remplacera le fichier fixlist. --> Héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com et copie-colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Destrio5 · Answer

Plus de souci ?

--> Télécharge et lance AdwCleaner (d'Xplode), choisis l'option "Scanner".

--> Une fois le scan terminé, choisis l'option "Nettoyer".

--> Redémarre le PC comme demandé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ta réponse. Le rapport est enregistré dans C:\AdwCleaner sous le nom d'AdwCleaner[s?].

Destrio5 · Answer

Pour finir :


1/     

---> Télécharge et installe CCleaner.     

 Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 24 heures puis dans Surveillance, décoche les deux cases.    
 Va dans Nettoyeur et lance le nettoyage.      


2/     

---> Appuie sur les touches Windows et R en même temps pour afficher la fenêtre Exécuter, tape %APPDATA%, valide et supprime le dossier ZHP.

---> Télécharge DelFix sur ton Bureau puis lance-le.     

 Coche Purger la restauration système et laisse Supprimer les outils de désinfection coché.     
 Clique sur Exécuter.     
 Poste le rapport.  


==Prévention==    

Mets à jour Java (décoche la case / refuse Ask si proposé).  

Malwarebytes' Anti-Malware peut être pratique en cas d'infection :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Adware Prevention permet de t'entraîner à ne pas accepter de PUPs / adwares lors d'installations de logiciels :
https://security-x.fr/~guigui0001/

https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Un dossier sur la prévention et sécurité sur Internet est disponible ici.

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