Je ne sais pas à qui adresser ma question

Bonjour,
J'ai une ligne fixe chez Orange . Ce matin, lundi 20 avril,vers 11 heures, j'ai été contactée par un numéro se disant de chez France Télécom, (09 75 12 94 00) disant que j'avais un pli confidentiel qui n'avait pas pu m'être livré, et que je devais appeler le 089 925 34 40 pour savoir ce qu'était ce pli confidentiel. Ils m'ont donné des références (HR 485 et n° d'agence DGSCCD). J'ai composé ce numéro et j'ai eu en ligne une personne d'origine asiatique qui m'a demandé de patienter.. j'ai attendu environ cinq minutes et cette personne voulait connaître mon prénom.. là j'ai commencé à penser que c'était peut être une arnaque , je n'ai pas donné mon prénom et lui ai signifié que je pensais que c'était une arnaque ... Elle m'a dit assez séchement qu'elle allait retourner mon pli confidentiel . Pouvez vous me rassurer et me dire que cet appel sera sans conséquence ? Merci