imprimante HP Fermé

Question

Bonjour, 
 Vu le nombre de réponses totalement différentes selon les marques et types d'imprimantes, je préfère créer un fil exprès avec ma config précise.

J'ai un iMac, yosemite 10.10.3
J'ai une imprimante HP Photosmart Plus que je n'arrive pas à configurer.
Ma femme à côté y a accès, (PC portable, Vista) elle est branchée en filaire.
Par les préférences système, Mac y a accès parfaitement, mais elle est "Inactive", et je n'arrive pas à l'activer
Voici des détails supplémentaires sur où je coince:
https://www.cjoint.com/c/EDskPPWkDVT
https://www.cjoint.com/c/EDskQ57Kpkt

Merci d'avance



Configuration: iMac OSX Yosemite
pc       Windows 7

@nnie · Answer

Bonjour,

A ce que je comprends, ta femme étant connectée dessus en filaire, tu cherches à connecter ton imprimante en wifi ?

Si c'est le cas, le fait qu'elle soit inactive démontre qu'elle est installée mais pas connectée. 

Soit elle n'est pas compatible, mais je pense que tu aurais eu un message d'erreur en l'installant => éventuellement, regarde ce post qui donne 2 solutions à ce problème.

Soit elle est compatible et c'est juste un pb de connexion wifi : regarde ce post-là qui traite d'un modèle B209 mais qui pourra peut-être t'aider quand même. :-)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Une imprimante est notée "inactive" lorsque le Mac n'est pas en train de l'utiliser, mais elle est prête... 



@+  
 
Pour obtenir une réponse appropriée, indiquez toujours votre configuration système exacte
Bonne Journée :-) - Francis

rakatamouche · Answer

Ah bin elle est prête, oui, elle est toujours à me sortir des feuilles de test
"aucun problème rencontré.Félicitations ! Vous avez réussi à installer votre imprimante sans fil l"
Mais d'ici à imprimer quoi que ce soit d'autre...
Que d'encre perdue >:-( 
 
CCM est votre ami

@nnie · Answer

Hé ! dis donc Rakatamouche, n'oublie pas qu'ici, ce sont des bénévoles qui prennent gentiment le temps d'essayer de t'aider. Alors avant de râler, un "merci pour vos réponses" n'est pas superflu, OK ?

Bon. Ceci étant posé, revenons à ton imprimante : 

- Comment as-tu fait pour l'installer, finalement ?
- Elle sort des pages de test d'elle-même ou bien c'est toi qui les envoies ? Si tu as cliqué plusieurs fois sur le bouton (probablement avec impatience), c'est normal qu'elle sorte plusieurs pages.

Pour éviter de gaspiller de l'encre, fais tes essais imprimante éteinte : envoie une page que tu veux imprimer et regarde dans la liste d'attente d'impression(voir copie d'écran plus haut) si elle est bien là en attente. 
Si non, annule l'impression en attente et refais des tests. Et tant qu'à faire, fais tes tests avec une page avec un seul mot, ou même un point.

Imprimante HP

4 réponses

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