Panne du systeme

Bonjour,
Mon ordinateur à une panne du système qui m'apparait incompréhensif et qui commence à m'énerver :
voici le problème,
un matin j'allume l'ordinateur comme d'hab, et lorsque je valide mon mot de passe pour accéder aux bureaux bizarrement un message apparait disant que le compte d'utilisateur ne peut pas charger le mot de passe il était donc impossible d'y accéder et finalement j'y suis parvenu par l'ouvrir en mode sans échec tout en créant directement un autre compte d'utilisateur après avoir suivi l'aide et support du menu démarrer, et de ce jours le grand problème est que lorsque j'essais d'installer un logiciel ou lorsque je te télécharge un logiciel pour l'installer il y a apparition d'une boite de dialogue me demandant le mot de passe de l'ancien compte d'utilisateur et lorsque je valide le mot de passe demandé il y a encore une boite de dialogue qui apparait me disant qu'il ne trouve pas le chemin ou l'emplacement du disque ou le logiciel est placé et me demande de ressayer a chaque fois.
il y a t-il une solution a c'est problème?
j'anticipe mes remerciements a tout ceux qui auront des solutions.... merci encore!!!!!