Comment se faire rembourser des payement de jeux steam non-autor

kookie -  
MDS4452 Messages postés 735 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j,ai autoriser un achat de jeu sur STEAMPOWERED.COM DE $9.99
et quand je me suis apercue trois mois apres, une facture de $520.87 de plus.
le moment qu,il on optenue mon numero de carte de credit ,il inscrivait sur
inetnet <FREE TO PLAY > et mon garcon ne sait pas douter de rien. Jai contacter
ma banque et il on dit ne rien pouvoir faire . jai due annuler ma carte car il y avait toujour des achat qui rentrait. Que faire pour se faire rembourser,le responsable de la carte de credit ma dit qu,il resoive 100 appelles par jour et + a se sujet. S.V.P. Aider moi. Merci !
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
Bonjour !
Si tu a laisser ta carte de crédit a ton garçon, je comprend la banque et malheureusement tu est responsable de ta carte.
Toujours mieux d'acheter en personne et jamais par internet.
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kookise
 
Nous avons pas donner la carte a notre garçon , j'ai acheté le jeu avec ma carte de crédit que mon fils m'a demander.
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Utilisateur anonyme > kookise
 
Je sais pas de quelle carte de crédit tu parle ici, mais s'il y a eu fraude, Visa et Master Card vont faire enquête, et si c'est vrai, tu ne devrais payer que $50 dollars de frais.

Regarde a l'arriere de la facture pour les info !
N'effectuez pas d'achat en direct auprès de fournisseurs que vous ne connaissez pas bien ou dont le site n'est pas sécurisé. En cas de doute, informez-vous auprès du Bureau d'éthique commerciale.
https://www.rbcroyalbank.com/fr/cartes/titulaires/proteger-contre-fraude-sur-carte-credit.html
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MDS4452 Messages postés 735 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   165 > Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

Steam est une entreprise très connue et très importante dans le domaine du jeu vidéo.

Cordialement.
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kookiese > MDS4452 Messages postés 735 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Elle n'est plus importante et descendu de mon echelle chez nous. Nous avons essayer de contacter la compagnie steam à plusieurs reprises sans résultats.
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MDS4452 Messages postés 735 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   165 > kookiese
 
Bonsoir,

Répondez donc à mes questions dans mon autre message. Je crois qu'Aaron et vous ne maîtrisez pas réellement votre sujet.

Cordialement.
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Réponse 2 / 2
MDS4452 Messages postés 735 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   165
 
Bonsoir,

Je n'ai pas vraiment compris votre cas. Vous avez fait un achat qui a permis à Steam de connaitre vos informations bancaires et votre fils a ensuite téléchargé des jeux Free to Play mais pourquoi la facture s'élève à 520 dollars alors? Un Free to Play reste gratuit sauf si votre fils a fait des achats pour ce jeu: argent virtuel en échange de réel argent, objets etc. Est-ce le cas?

De plus, vos prix sont en dollars; cela signifie donc que vous n'avez pas communiqué le véritable pays de résidence. Je suppose que cela avait pour but d'acheter les jeux moins chers mais cela est interdit à ma connaissance. Ai-je raison?

Cordialement.
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kookiese
 
Je ne sait pas de quoi tu parle?
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MDS4452 Messages postés 735 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   165 > kookiese
 
Bonsoir,

Vous venez d'y répondre, regardez juste au dessus de votre dernier message.

Cordialement.
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