Commande internet jamais recu

Bonjour, j'ai commandé il y a déjà environ un mois des coques de téléphones sur un site "Miniinthebox" et aucunes nouvelles de ma commande, j'ai pourtant envoyé un message au "SAV" et pas de réponse. Est ce que quelqu'un a déjà commandé sur ce site ou est dans le même cas que moi ?
Merci
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Loverdose