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Impossible d'utiliser Google Chrome

Résolu/Fermé
Valek - 6 avril 2015 à 13:07
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 7 avril 2015 à 18:08
Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, je suis dans l'impossibilité d'utiliser le navigateur Google Chrome et c'est donc depuis le bon vieux Internet Explorer que je vous parle...
En effet, pendant plusieurs jours je n'arrivais pas à le lancer du tout, et lorsque je cliquais sur l'icône dans le bureau, rien ne se passait.
Hier, lorsque j'ai finalement réussi à l'ouvrir, je me suis rendu compte que je ne pouvais pratiquement aller sur aucun site car, pour ne citer que l'exemple de Facebook, j'obtient en bas à gauche un message qui me dit "En attente de fbcdn-creative-a.akamaihd.net".

Que dois-je faire ?


Merci d'avance
A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
6 avril 2015 à 13:15
Bonjour,

Télécharges cet utilitaire sur ton bureau-->

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur " scanner " et ensuite sur "suppression".

Postes le rapport dans ton prochain message.

cordialement
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Valek
7 avril 2015 à 15:01
Bonjour,

Merci pour votre réponse. Voici le rapport :

---
# AdwCleaner v4.200 - Rapport créé le 07/04/2015 à 14:56:32
# Mis à jour le 29/03/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-04-06.3 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Valentin - PC-VALENTIN
# Exécuté depuis : C:\Users\Valentin\Downloads\adwcleaner_4.200.exe
# Option : Nettoyer
          • [ Services ] *****
          • [ Fichiers / Dossiers ] *****


Fichier Supprimé : C:\Users\Valentin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff_0.localstorage
          • [ Tâches planifiées ] *****


Tâche Supprimée : MySearchDial
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Registre ] *****


Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{219046AE-358F-4CF1-B1FD-2B4DE83642A8}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{3004627E-F8E9-4E8B-909D-316753CBA923}]
Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8}
Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827}
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\mysearchdial
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\InstallCore
          • [ Navigateurs ] *****


-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]

-\\ Mozilla Firefox v


-\\ Google Chrome v41.0.2272.118


AdwCleaner[R0].txt - [4606 octets] - [07/04/2015 14:52:13]
AdwCleaner[S0].txt - [2858 octets] - [07/04/2015 14:56:32]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2918 octets] ##########
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Réponse 2 / 5
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
7 avril 2015 à 15:38
merci,

télécharge malwarbytes et installe le :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

décoche l'essai de malwarbytes pro, lors de l'installation

tu le mets à jour
tu fais un scan ccomplet et tu mets tout ce qu'il trouve en quarantaine.

tu fais un copier/coller du rapport ici dans ta réponse
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Réponse 3 / 5
Valek
7 avril 2015 à 17:08
Re,

Voici le rapport :

merci pour votre aide.

---

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 07/04/2015
Heure de l'examen: 16:42:09
Fichier journal: aa.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.01.4.1018
Base de données Malveillants: v2015.04.07.03
Base de données Rootkits: v2015.03.31.01
Licence: Gratuit
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Auto-protection: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 8.1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Valentin

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 424469
Temps écoulé: 23 min, 59 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Heuristique: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Modules: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Clés du Registre: 2
PUP.Optional.MySearchDial.A, HKU\S-1-5-21-2175843158-917787721-3271847633-1015\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{3004627E-F8E9-4E8B-909D-316753CBA923}, Mis en quarantaine, [714e71f891f9f73fbbe6680609fa4bb5],
PUP.Optional.MySearchDial.A, HKU\S-1-5-21-2175843158-917787721-3271847633-1015\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\STATS\{3004627E-F8E9-4E8B-909D-316753CBA923}, Mis en quarantaine, [714e71f891f9f73fbbe6680609fa4bb5],

Valeurs du Registre: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Données du Registre: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Dossiers: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Fichiers: 0
(Aucun élément malicieux détecté)

Secteurs physiques: 0
(Aucun élément malicieux détecté)


(end)
0
Réponse 4 / 5
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
7 avril 2015 à 17:13
tu as toujours des problèmes ?
0
Valek
7 avril 2015 à 17:44
Non maintenant tout fonctionne correctement. Merci.
Puis-je supprimer les programmes ?
0

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Réponse 5 / 5
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
7 avril 2015 à 17:50
tu désinstalles adwclaener, et tu peux garder malwarbytes et faire un scan de temps à autre.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
7 avril 2015 à 18:08
et bonne continuation :)
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