Avis SAV cdiscount pour l'éléctromenager

mj1974 Messages postés 1868 Date d'inscription samedi 25 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2022 - 3 avril 2015 à 09:44
 Bernard73 - 20 mai 2021 à 10:42
Bonjour.
J'aimerai commander un four encastrable et un lave vaisselle avec extension de garantie 5 ans sur CDISCOUNT.
Avez vous eu recours au SAV surite à une panne de votre appareil ?
Merci d'avance.
Cordialement.
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4 réponses

cdiscount pfff
8 avril 2016 à 18:03
Bonjour,

Livraison d'un appareil téléviseur en panne... cdiscount me renvoie vers le constructeur alors qu'ils déclarent sur leur site "vendu et livré par Cdiscount" cela faisant ils se rendent responsables de la vente et donc des formalités de SAV! Ceci est tout bonnement mensonger et devrait (fera?) l'objet d'un dépôt de plainte au juridique.
Cdiscount sans autre solution satisfaisante de leur part, rapidement, ce sera ma dernière commande!
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Afrikarnak Messages postés 34808 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 janvier 2023 13 916
8 avril 2016 à 19:12
Bonjour

Ton seul interlocuteur est le vendeur.. Le constructeur tu n'en as rien à faire.. TV en panne = non conformité, retour à charge du vendeur. Lis les dispositions de la Garantie Légale de Conformité (Code de la Consommation L211-4 à L211-14) tu auras des billes!

Conseil: invoque les Textes dans une Mise en Demeure (LRAR) de remplacer..

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