Avis SAV cdiscount pour l'éléctromenager

mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Bernard73 -
Bonjour.
J'aimerai commander un four encastrable et un lave vaisselle avec extension de garantie 5 ans sur CDISCOUNT.
Avez vous eu recours au SAV surite à une panne de votre appareil ?
Merci d'avance.
Cordialement.
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4 réponses

cdiscount pfff
 
Bonjour,

Livraison d'un appareil téléviseur en panne... cdiscount me renvoie vers le constructeur alors qu'ils déclarent sur leur site "vendu et livré par Cdiscount" cela faisant ils se rendent responsables de la vente et donc des formalités de SAV! Ceci est tout bonnement mensonger et devrait (fera?) l'objet d'un dépôt de plainte au juridique.
Cdiscount sans autre solution satisfaisante de leur part, rapidement, ce sera ma dernière commande!
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Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 506
 
Bonjour

Ton seul interlocuteur est le vendeur.. Le constructeur tu n'en as rien à faire.. TV en panne = non conformité, retour à charge du vendeur. Lis les dispositions de la Garantie Légale de Conformité (Code de la Consommation L211-4 à L211-14) tu auras des billes!

Conseil: invoque les Textes dans une Mise en Demeure (LRAR) de remplacer..

A+
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