Probleme avec site Aliexpress

Fermé
paolo1635 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 1 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2015 - 2 avril 2015 à 21:45
 Taverna - 10 oct. 2016 à 09:42
Bonjour a tous,
J'ai un probleme avec le site Aliexpress.com pour ceux qui connaisse ce site veuillez s'il vous plait m'aider.
J'ai commander une paire de chaussures sur ce site avec un vendeur qui a des avis super positif.
J'ai commander et au bout de 15 jours j'ai recu un e-mail qui me dis que la commande a été annulé car je n'ai pas pas payer l'article a tant, alors que j'ai été debité du prix des chaussures le jour de ma commande.
Je suis donc aller voir dans : Mon aliexpress le suivi de la commande, et je vois que les chaussures sont expédié.
Je ne sais pas si je dois essayer de me les faire rembourser ou attendre de voir si je les recois ou pas, sachant que d'un coté le vendeur me dis qu'elle n'arriveront pas car je n'ai pas payer, et de l'autre qu'elle sont en envoi.
Merci d'avance!
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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294
Modifié par Papounet17000 le 2/04/2015 à 22:08
Salut,

Fais une capture d'écran que tu imprimeras au cas ou ils changerait les infos sur la page internet.

Ensuite tu leur envoies cette capture avec ce qu'à dit le vendeur au sujet de la non expédition à cause du non paiement.

Envoies un mail au service en question : https://www.aliexpress.com/maintain.html?app=23804-502

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paolo1635 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 1 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2015
3 avril 2015 à 18:33
Salut, tout d'abord merci pour ta réponse.
Donc j'envoie un message au vendeur avec une capture d'écran de l'argent qui a été debiter et avec le message du vendeur comme quoi je n'ai pas payer?
Et apres ils vont me repondrent quoi normalement?
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Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294 > paolo1635 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 1 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2015
3 avril 2015 à 21:42
Avec la preuve de l'achat, je pense qu'il vont te faire un envoie si le site est sérieux.
Sinon c'est comme un fauteuil, tu t'assoies dessus.
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Bonjour à tous j'ai un problème avec le site Ali exprès j'avais 9 commande en cours Et après je n'avais plus rien qui s'est expliqué est-ce que mes commandes ce sont annulé ou pas
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