Virus

moi199 Messages postés 3 Statut Membre -  
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour, j'ai un problème avec mon ordinateur ( je communique avec un autre ) , celui ci a récupéré un virus lors de l'installation de mozilla firefox . Suite a ca le pc c'est dégradé progressivement et maintenant il refuse de se connecter a internet et le clavier fonctionne une fois sur 4
De plus lors démarrage le pc affiche un écran noir a la place du bureau

Voila j'espère que vous pourrez m'aider

2 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Bonsoir

    Quel est le système d'exploitation sur le pc malade?
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    1. moi199 Messages postés 3 Statut Membre
       
      bonsoir
      c'est un windows 7
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    2. moi199 Messages postés 3 Statut Membre
       
      j'ai déjà tenté une restauration avant la date de l'apparition du problème mais la restauration ne marche pas ( même si le pc dit que si ) , on a aussi essayé malwarbyte mais ca ne fait que repousser le problème ( le pc ne beugue plus mais toujours pas d'internet ni de clavier ) .
      Et après quelques démarrages le pc replante
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  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    et en mode sans échec?
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