Samsung problème d'autonomie

Bonjour à tous,
Je possède un Samsung Galaxy Note 3 Neo/Lite depuis noël dernier. Il marche parfaitement or, il se pourrait qu'il soit victime d'un groooos problème d'autonomie: il se décharge très rapidement de plus lorsqu'il est éteint il consomme sa batterie et peut jusqu'à en perdre jusqu'à toute son autonomie ... C'est un problème qui me dérange beaucoup car il me force à le recharger tous les jours! Je me suis rendue au service après vente du magasin en question et le vendeur (pas très aimable) m'expliquant que c'était tout à fait normal qu'il perde son autonomie lorsqu'il est éteint mais je reste sûre que c'est un vrai problème ! Cela vient il de la batterie ou du telephone ?Mon téléphone est mis à jour, aidez moi !!
Merci d'avance à tous ceux qui auront prit la peine de lire.