Problème disque dur externe !
marie387
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vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir, voila j'ai un gros problème avec mon disque dur externe, quand je le branche ce n'est pas possible d'accéder a mes fichiers, mon ordinateur me demande de le formater, le problème c'est que j'ai des fichiers importants que je n'aimerais pas perdre, j'aimerais savoir si vous savez comment est-ce que je peux remettre mon DD externe en état de marche sans perdre mes fichiers, merci d'avance, bonne soirée ! ;)
6 réponses
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vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 3 591
salut marie387
après un formatage , on peut récupérer ses fichiers avec >>> Recuva <<<
mais il faut un autre disque dur qui soit capable de contenir les fichiers
( assez de place libre )
tu as aussi le USB "Fixit" =
- https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
- https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
tu le réalises
tu redémarres le PC
et tu branches le disque sous USB
à+ -
Bonsoir Marie,
Je ne vais pas pouvoir t'aider, mais te faire une petite remarque, sais-tu qu'écrire en gras est considéré comme nous crier dessus, et ce n'est pas vraiment bien vu.
Je ne pense pas que telle était ton intention, donc, si tu pouvais changer cela au plus vite, ce serait bien.
Cdlt et bonne soirée ;-)
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Tenter une réparation sur un support amovible
Exemple mon Périphérique amovible c'est le lecteur E: parce que
C: HDD système
D: Lecteur CD/DVD
donc->E: support amovible
1° PC sous secteur
2° Allumer la machine bureau affiché brancher le USB
3° Attention autorun USB ne pas l'ouvrir fermer AUTORUN
4° Appuyez sur la touche Windows tapez CMD
cmd c:\ icone apparition Explorateur
Appuyez directement sur
MAJ CTRL ENTER confirmer dans UAC "oui" c'est pour lancer invite de commande en mode Admin
ou appuyez sur Windows puis tapez CMD ne pas l'ouvrir faire un clique droit sur icone C:\ Exécuter en mode Admin confirmer dans UAC
Attention si tu es sous un compte INVITE tu n'auras pas les droits !
UAC te bloquera OUI sera grisé
compte invité C:\Users\ton user>
compte admin avoir les droits C:\Windows\système32>
5° tapez en gras la commande C:\Windows\Système32>Diskpart presser ENTER patienter
6° tapez en gras la commande DISKPART>List volume presser ENTER
les volumes seront affichés vérifier la position du périphérique externe et surtout vérifier son format NTFS /FAT 32 "RAW" illisible donc endommagé
exemple USB externe occupe le lecteur E: Amovible
6°.1 ) DISKPART>exit presser ENTER
CHECK DISK -> checkup du disque -< diagnostiquer les secteurs du disque
secteurs défectueux ? CHECK DISK Windows Système tentera de les rétablir
7° tapez la commande en gras C:\Windows\système32>chksdk /r e: presser ENTER
entre chkdsk et /r un espace
entre /r et e: un espace
le système lancera un scan sur le périphérique choisi et annoncera la couleur
tu auras pleins d'info
Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème-
Pourquoi PC sous secteur ?
je m'adresse aux possesseurs de machine portable
tu as bien dit HDD externe pas USB
HDD c'est très volumineux
Alors pour éviter d'envoyer ton portable ou HDD SAV constructeur moi je conseil toujours d'utiliser le cordon d'alimentation pour réparer , rétablir, réinstaller un système ou autre
CHKDSK lui il est très gourmand en ressource il va gratter le HDD donc visiter le moindre recoin du HDD " tous les secteurs"
CHKDSK très long aussi dépendra du volume , taille du HDD
de l'énergie et du temps , il en aura bien besoin crois-moi !
Alors si tu lances CHKDSK sous le mode batterie autonomie ça risquerai de planter TONTON SYSTEME 32>- je fini en te disant ceci
DISKPART annonce une mauvaise nouvelle ceci-> format RAW au lieu de FAT32/NTFS et CHKDSK annonce aussi la mauvaise nouvelle
ça sent vraiment pas bon !
il faudra passer a la vitesse supérieure " utiliser un logiciel spécial " type TEST DISK ou autre
attention il existe des virus qui circulent et infectent les supports amovibles je dirai + une clé USB qui voyage beaucoup !
Exemple -> j'ai une clé USB format FAT 32 taille 4 GO
j'ai quelques fichiers dedans exemple 3 GO me reste 1 GO libre
Houston , nous avons un problème !
je vois bien le volume des fichiers sur les propriétés de la clé "bande bleu " 3 GO mais les fichiers sont invisibles
bande bleu qui devient rouge = saturation
je branche la clé USB , normalement MASS STORAGE détecte un nouveau périphérique MASS STORAGE affiche son icone sur la barre des outils puis tout de suite AUTORUN se lance " Exécution automatique "
Virus ou pas ?
il y a un gardien qui surveille les entrées
ANTIVIRUS Activé/ a jour normalement détecte la clé USB si elle se comporte bizarrement il le fera savoir par une alerte !
RAW illisible et VIRUS invisible c'est pas la meme chose
RAW endommagé le système ne reconnait pas ce format il reconnait FAT & NTFS
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- Diskpart c'est une commande interne " gestion des disques " donc fait partie des meubles du système utiliser avec précaution !
moi je t'avais demandé de l'utiliser pour simplement vérifier sa position
tu peux ouvrir le bureau section Ordinateur et vérifier sa position
DISKPART a plus d'un tour dans son sac
Avoir les compétences et les droits administrateurs pour FORMATER , CONVERTIR, SUPPRIMER, MODIFIER ,PARTIONNER , VERIFIER etc
Je ne te demande pas de chipoter avec Diskpart mais simplement vérifier avec l'aide de DISKPART la preuve tu quittes DISKPART>exit
puis tu retombes sur C:\.............
tu as mal tapé la commande ou bien tu le lance depuis une session invité !
pour lancer Diskpart , tu dois avoir le droit Administrateur !
quand je disait ceci
tapez en gras la commande C:\Windows\Système32>Diskpart presser ENTER patienter
ceci -> s'ouvre par défaut avec droit Administrateur C:\Windows\système32>
tu tapes après Diskpart donc ->C:\Windows\Système32>Diskpart presser la touche ENTER pour confirmer et lancer la commande
si tu as par exemple un compte invité tu auras ceci
C:\Users\ton user> puis tu tapes Diskpart
donc ->C:\Users\ton user>Dikspart presser ENTER
UAC ouvert je répète si la case "OUI" est grisée ça veut dire que tu n'as pas les droits administrateur !
Voir avec l'administrateur de la machine !
Compte invité = compte restreint donc moins de chipotage système il aura du mal à installer et exécuter un programme
le meilleur exemple
Parents -> Compte Administrateur protégé par un mot de passe
Enfants ->compte invité très très restreint
Compte user avec droit administrateur il pourra chipoter dans le système et installer quoi que ce soit
Compte Administrateur ->champ libre
ouverture de l'ordinateur -> Bienvenue -> 2 sessions d'ouverture
ADMIN & USER
PS: si c'est vraiment un problème de compte pas autre chose ne compte pas sur moi pour t'aider a faire sauter le ou les verrous du système
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
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faire ceci->
Appuyez sur la touche Windows et la touche R tapez ceci ou faire un copier/coller control userpasswords presser ENTER
Ton User actuel lié a un compte Administrateur
Rien ne t'empêchera de chipoter dans les méandres du Système32>
donc Dikspart les doigts dans le nez
le contraire
Ton USER actuel SESSION INVITE
tu n'auras pas les droits , c'est normal
Ton USER actuel SESSION STANDARD moi quand j'active un compte STANDARD " je suis par défaut sur AUTRE " donc sa désactive mon compte USER /ADMIN
Après le système me bloque tous les accès
UAC " oui " grisé
je dois chipoter pour rétablir de nouveau mon compte ADMIN
mais pour chipoter il faut justement avoir les droits ADMIN
comment chipoter depuis un compte restreint pour activer de nouveau le compte ADMIN hein ?
A la MacGyver
J'utilise un autre mode de démarrage puis je me rend dans
control userpasswords2 -> oui le retour après control userpassword
i'll be back ! puis je fouille dedans
le système ne veut rien savoir pas grave passons a la vitesse supérieure
j'utilise un autre mode de démarrage et une console très spéciale
puis je tape la formule magique je reboot la machine
et voilà je retombe de nouveau sur mon USER /ADMIN ou bien
Session ADMIN et session USER
Appuie sur la touche Windows et la touche R tape ceci
control userpasswords2 presser ENTER
tu pourras faire ce que tu veux dedans mais attention au chipotage
le système ne fait aucune distinction entre un chipotage avec class et un pas de travers
entre control et user......... un espace-
Du coup c'est bon j'ai réussit a faire l'analyse de cmd et ça me marque : Réparation du segment d'enregistrement du fichier journa
16448656 octets USN traités.
Vérification du journal USN terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (
33520 fichiers traités.
La vérification des données du fichier est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier l'espace libre (étape 5
69765133 clusters libres traités.
La vérification de l'espace libre est terminée.
An unspecified error occurred (6e74667363686b2e 10da).
Que faire?
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Posez votre question -
Bon déjà je ne sais pas si tu l'avais remarqué voir étape
7° intervention du 26 mars 2015 à 00:20 après j'avais mis la commande en gras
C:\Windows\système32>chksdk /r e: exemple pour un support amovible qui occupe E
il y a un bug ce n'est pas chksdk mais bien chkdsk
aucune réaction de ta part
C:\Windows\system32>chksdk /r e:
'chksdk' n'est pas reconnu en tant que commande interne
ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.
mais il reconnait très bien la commande donnée dans l'explication étape 7° entre chkdsk et /r un espace etc
enfin bref
fin de l'analyse
une erreur non spécifiée s'est produite 6e74667363686b2e 10da oui il y a un problème
Alors recommence a l'étape 7°
exemple support amovible occupe E
faire ceci C:\Windows\Système32>chkdsk /f e:
presser ENTER
ici nous allons utiliser la lettre f plus haut c'était le lettre r
entre chkdsk et /f un espace
entre /f et e: un espace
fin de l'analyse tu basculeras sous C:\Windows\système32>
tu l'avais surement remarqué
et comment quitter invite de commande ?
tu avais la réponse avec DISKPART>exit
C:\Windows\système32>exit presser ENTER tout simplement
8° bureau affichage se rendre sur la barre des outils puis cliquez sur icone " MASS STORAGE " puis éjecter STORAGE DEVICE
disque amovible (E:) -> mon exemple
Débrancher la fiche USB du HDD externe
9° Brancher de nouveau fiche USB du HDD externe
Autorun lancement " ouvrir le dossier et afficher les fichiers " s'affiche cliquez sur ENTER
Le contenu du HDD externe s'affiche "Explorateur "
HDD rétablissement .
Je t'avais dit de vérifier le FORMAT
Normalement tu dois avoir un format NTFS
DISKPART affiche le format
CHECK DISK aussi affiche le format
FAT 32 en général format pour clé USB
RAW là c'est un problème
PS: je viens de lancer un check disc sur ma clé USB 16 GO
voici la copie venant de l'invite de commande et de check disc
C:\Windows\system32>chkdsk /r e:
Le type du système de fichiers est FAT32.
Le numéro de série du volume est -........
Windows vérifie les fichiers et les dossiers...
Vérification des fichiers et des dossiers terminée.
Windows est en train de vérifier l'espace libre...
La vérification de l'espace libre est terminée.
Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème.
C:\Windows\system32>exit -
vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 3 591
tes fichiers avaient quelle extension ???
si ton disque est RAW , tu ne pourras pas les récupérés
ils ne sont pas vu
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
