GROS SOUCIS Istartsurf et autres...
solene365
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis catastrophée...internet explorer et google chrome ont disparu, le seul navigateur qui me reste est mozilla qui est infecté par Istarsurf.
Impossible de télécharger Adwcleaner, cette cochonnerie de virus bloque tout...
Des tas de programmes se sont installés, j'ai réussi à en désinstaller quelques un mais c'est impossible pour d'autres notamment istartsurf.
Merci d'avance pour votre aide
Je suis catastrophée...internet explorer et google chrome ont disparu, le seul navigateur qui me reste est mozilla qui est infecté par Istarsurf.
Impossible de télécharger Adwcleaner, cette cochonnerie de virus bloque tout...
Des tas de programmes se sont installés, j'ai réussi à en désinstaller quelques un mais c'est impossible pour d'autres notamment istartsurf.
Merci d'avance pour votre aide
9 réponses
▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.
▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.
▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.
▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs
▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.
▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.
▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.
▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs
▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.
En cliquan sur le lien que tu m as donne tout est écrit en allemand... j arrête pour ce soir je reviens demain matin... en passant par le gestionnaire des taches, on peut bloquer l exécution des processus malveillants ? Peux tu revenir demain ?
- Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
- Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)
- Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
- Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
- A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet
- Cliques sur "complet"
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
- Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
- Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
- Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
- Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
- Puis cliques sur créer le lien cjoint
- Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
- Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Bonjour
Le souci c est que je ne dispose plus que de Mozilla qui est infecté! Et tout est bloqué , impossible de télécharger ou de lancer quoi que ce soit apparemment...Je suis sur tablette la... je pense que hier en cliquant sur le lien que tu m as donné, j ai été redirigé sur un site malveillant...je n'ose plus rien faire. Les programmes que je n'arrive pas a désinstaller sont cinema-plus-1.7cv16.3 /cinéma -p-1.9cv25.03 et istartsurf uninstall.
Comment faire ?
Le souci c est que je ne dispose plus que de Mozilla qui est infecté! Et tout est bloqué , impossible de télécharger ou de lancer quoi que ce soit apparemment...Je suis sur tablette la... je pense que hier en cliquant sur le lien que tu m as donné, j ai été redirigé sur un site malveillant...je n'ose plus rien faire. Les programmes que je n'arrive pas a désinstaller sont cinema-plus-1.7cv16.3 /cinéma -p-1.9cv25.03 et istartsurf uninstall.
Comment faire ?
Je suis sous Windows 8.1 pro
Je viens d'ouvrir le gestionnaire de taches, dans processus il y a des tas de trucs bizarres, notamment duc40, mypcbackup, hôte de service plusieurs fois, c est quoi tout ça ? C est fichu ou je peux encore faire quelque chose ? Je ne suis pas du tout experte en informatique...
Merci d avance
Je viens d'ouvrir le gestionnaire de taches, dans processus il y a des tas de trucs bizarres, notamment duc40, mypcbackup, hôte de service plusieurs fois, c est quoi tout ça ? C est fichu ou je peux encore faire quelque chose ? Je ne suis pas du tout experte en informatique...
Merci d avance
c'est normal que ce soit en allemand ?