Il ne le reconnait plus

Armend -  
Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon disque dur Western Digital (my passport) il n'est plus reconnu par mon ordinateur comment faire car de temps en tempt il marche mais cela est rare ?



3 réponses

vhan Messages postés 325 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Salut,

C'est une externe ?
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Armend
 
oui
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Installes CrystalDiskInfo Portable sur ton PC.

Quand ton disque dur est visible, lances le logiciel et regardes l'état de santé de celui-ci.

Si c'est mauvais orange ou rouge.
Achètes en un autre pour transférer les données avant que le tiens ne lâche.
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Armend
 
comment faire quand il n('est pas reconnu par le logiciel
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
S'il est visible de Windows, il sera reconnu par CrystalDiskInfo.
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Armend
 
il n'est ni visible de windows ni de crystaldiskinfo
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317 > Armend
 
J'avais dit : le jour ou il sera de nouveau visible.

car de temps en tempt il marche mais cela est rare

Pour l'instant il ne l'est pas donc patiente.

Je serai toi, j'achèterai un autre disque dur et le jour ou l'autre est visible, tu transferts les données sans attendre.
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Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   754
 
Bonjour Armend,

A ta place je tenterais de voir si le DD fera preuve du même comportement connecté sur une autre machine. As-tu contrôlé la connectique du DD? Le cordon USB est-il bon, de même pour le port USB où tu le branches?

N'hésite pas à lancer le PC en mode sans échec ( https://support.microsoft.com/en-us/windows/advanced-startup-options-including-safe-mode-b90e7808-80b5-a291-d4b8-1a1af602b617#start-computer-safe-mode=windows-7 ). Ce mode permet de charger le système sans aucune application tierce et de faire des tests et des réparations ... Une fois le démarrage fait accède au DD pour refaire la manipulation.

Si le DD n'est plus visible dans le Poste de travail je te suggère de jeter un coup d'oeil sur :
> La Gestion des disques : si tu pourrais me communiquer les infos y annoncées ce serait énormément apprécié (une capture d'écran serait la bienvenue).
> Le Gestionnaire de périphériques : le DD connecté via USB devrait apparaître sous Lecteurs de disques soit avec la dénomination du fabricant soit comme «Unknown device» ou «périphérique inconnu».
> le BIOS : afin de voir si le DD est physiquement reconnu par la machine. Pour accéder au BIOS : https://www.commentcamarche.net/faq/389-bios-acceder-au-setup-du-bios
Une fois dans le BIOS tu pourrais chercher "Advance Bios features" ou "Boot" > "Rechercher "Boot Device Priority".

J'attendrais ton retour d'infos pour continuer ensemble, une fois les détails nécessaires connus.

Si le DD n'est pas reconnu par l'utilitaire qui a été suggéré il est fort possible que l'utilitaire dédié ne le reconnaisse pas. Néanmoins n'empêche pas de tester pour voir les résultats. Il s'agit de l'utilitaire du fabricant : Data Lifeguard qui permet de lancer des diagnostics afin de connaître l'état de santé d'un DD WD : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=JApD14.

Tiens moi au courant, stp :)

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