Mon iPod touch 4 a explosé/fondu ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Ce dimanche après-midi, mon iPod touch 4, tranquillement posé sur mon bureau, s'est mit à fumer comme une machine à vapeur et à chauffer au point de faire fondre ma coque, l'écran s'est détaché et il y a comme du plastic fondu à l'intérieur, je ne sais pas comment c'est arrivé, je regardais une video sur youtube et la je vois mon iPod qui se met à fumer Blanc très fort (ça a transformé ma chambre en Hammam, en plus ... toxique!) 

Et du coup je sais pas trop quoi faire maintenant ... j'ai cet ipod depuis 3-4 ans plus ou moins, donc plus de garantie, mais je me dis quand même que c'est franchement pas de ma faute qu'il a implosé comme ça ... ; De plus il a laissé une marque noire sur mon bureau, je sais pas ce qu'il serait arrivé s'il été posé sur du papier, ou si je l'avais dans les mains ... 

Si quelqu'un saurait ce qu'il serait le mieux de faire ? aller à un Apple store et pousser un scandale ? je suis preneur des idées ! 

Merci par avance et bon weekend !

lou_70 · Answer

Salut, à mon avis cela est dû à un court-circuit ! 
Tu peux aller tenter ta chance dans un AppStore mais étant donné qu'il n'est plus sous garantie cela m'étonnerai que tu obtienne quelque chose ! 
Sinon tu peux aller voir un professionnel pour le réparer mais s'il a fondu ça ne vaut pas le coup je pense .

David418 · Answer

tu ne peut pas faire grand chose sans garantie je ne veut pas te décourager c'est ta batterie qui a causer se probleme comme plusieurs cellulaire comme Android ou blackberry tu n'est pas le seul qui a essayer de fair un scandale yen n'a qui on passer au nouvelle comme pour la petite fille qui ses bruler la cuisse acose de sa justement alors contente toi chanceux de pas avoir la cuisse brule ! haha

mickaelsch · Answer

voici à quoi il ressemble maintenant ...

mickaelsch · Answer

oui je pense aussi avoir peu de chances d'avoir quelque chose chez un Apple store :/ , mais je vais y passer quand même je pense , on sait jamais ^^

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Si batterie de technologie Lithium-ion problème connu mais non reconnu.

Tente l'application de la 'Garantie Légale de Conformité'. Un I-Pod qui prend feu tout seul n'est évidemment pas tellement 'conforme'.

La définition de 'conforme' est être propre à l'usage habituellement attendu . 

Ton interlocuteur est le vendeur.. Envois lui une Mise en Demeure de remplacer (LRAR). 

Si refus du remplacement il doit réparer (Bonne chance!). Si pas de réparation sous 30 jours (pas de miracle à attendre..) tu as droit à un remboursement..

Se pose la question d'une éventuelle décote fonction de l'âge de ton super briquet de luxe Hi Tech..

Le vendeur peut également t'opposer le fait 'que tu aurais bricolé l'appareil' (Par exemple pour changer la batterie, ce qui se fait avec un sèche cheveux ramollissant la colle maintenant la coque arrière..).

Pioche ton argumentaire là dedans:

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

https://www.industrie-techno.com/article/les-batteries-lithium-ion-enflamment-le-web.25829

Ca ne coûte rien d'essayer..

A+

PS: Si le vendeur renâcle un signalement à ta DDPP est possible:

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

Tu peux indiquer cette éventualité dans ta lettre..

mickaelsch · Answer

Bonjour !! :) 

Alors aujourd'hui je suis passé chez un Apple store près de chez moi et leur ai expliqué le problème, Le responsable a bien évidement dit que ce n'était absolument pas normal qu'il explose tout seul comme ca ... x) ; Mais du coup il me l'ont échangé contre un neuf du même modèle . C'est bien mais, je me dis quand même que c'est assez dangereux pour d'autres personnes qui auraient le même soucis,  ils m'ont dit qu'il étudieront le problème. Je sais pas trop où dénoncer ce qu'il m'est arrivé, comme un gros défaut de la marque Apple ... :/

Mon iPod touch 4 a explosé/fondu !

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