Tv marque à droite de l'écran : Video inconnue

Bonjour,
Depuis quelques jours je nai plus de tv.Une inscription : Video inconnue !!!!
Après avoir parcouru votre forum, j'ai échangé mes freeplugs ( le voyant était vert pourtant )) mais sans changement . Les voyants des freeplugs sont au vert, mais le serveur cherche ,cherche.....et rien ne se passe.
J'ai lu qu'il fallait priviligier le branchement direct sur une prise ; je vais le faire ce jour )))
Si ça ne se solutionne pas dois je appeler l'assistance Free ??? où avez vous d'autres solutions.Merci Cordialement