Problème de connexion HP

clo -  
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Bonjour ! Depuis quelques jours je ne peux plus aller sur internet avec mon ordinateur portable (un HP pavilion, windows 8). Il se connecte au réseau comme d'habitude, sauf que quand j'ouvre mon navigateur la page ne charge pas (au début le chargement était très lent, mais maintenant ça ne charge plus du tout). J'ai essayé d'utiliser un autre navigateur, de redémarrer mon ordinateur, d'éteindre et rallumer la wi-fi, mais rien ne marche. Comment puis-je faire ?
Merci pour votre aide !
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1 réponse

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Quelle est ta version de Windows ?
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clo
 
Windows 8.1 ! Pour info j'ai aussi essayé doublier les réseaux et de m'y reconnecter, mais ça ne fonctionne pas non plus...
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317 > clo
 
Tu est loin de la box ?
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clo
 
Non je suis à côté ! De la d'où je suis ca fonctionne très bien avec mon téléphone et un autre ordinateur. Je viens d'essayer en branchant un cable ethernet, mon ordi se connecte, mais impossible de charger la page quand jouvre Chrome.
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Tu peux faire une restauration système à un point antérieur au problème.
Je pense que tu as peut être une infection donc un helper viendra te venir en aide dans un premier temps.
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clo
 
Comme je n'ai jamais fait de sauvegarde système je pense l'emmener en réparation. C'est peut être dû à la carte wi-fi ?
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