Problème au démarrage

Résolu/Fermé

Maanon63 - 20 mars 2015 à 19:48
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 24 mars 2015 à 11:31

Bonjour à tous , c'est la première fois que je pose une question sur un forum et j'espère vraiment que vous pourrez m'aider !
Depuis 3 jours , mon ordinateur portable ne veut plus démarrer correctement, dès que je l'allume il fait une vérification du disque dur (je crois) puis ensuite il va jusqu'à la session où je tape mon mot de passe et dès que j'arrive sur le bureau , un message d'erreur système s'affiche "impossible de démarrer le programme car il manque slc.dll sur votre ordinateur . essayer de réinstaller le programme pour corriger ce probleme .". Et a partir de ce moment il est impossible de faire quoi que ce soit .. Quand j'appuie sur "OK" un autre message apparaît "l'application n'a pas réussi à démarrer correctement (oxcoooooo6). Cliquer sur OK pour fermer l'application" Je la ferme.
Au bout dun moment un autre message erreur apparaît "Net4Switch : failed to created empty document"
Et je ne peux rien faire ni accéder au menu démarrer ni rien .. Parfois ma souris ce bloque et je ne peux plus bouger (elle se bloquait depuis environ 2 semaines déjà mais j'attend et ça revient ..)
Alors aidez moi si vous pouvez S'il vous plait !!!

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
23 mars 2015 à 00:26

Essaye de lancer l'invite de commande en mode administrateur et écrit:

SFC /SCANNOW

Ensuite tape sur entrée.

Maanon63
23 mars 2015 à 15:14

Merci Ryan453 pour ta réponse, ducou j'ai fais ce que tu m'as dis à l'instant, la vérification c'est arrêté à 14% puis en dessous il est écrit: "la protection des ressources Windows à trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log "
Puis ensuite dessous j'ai 5 fois: C:\Windows\system32>

Ducou qu'est ce que je dois faire maintenant ?

Réponse 2 / 6

tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
23 mars 2015 à 15:17

Bonjour,

tu écris :

exit et tu valides par la touche entrée

cordialement

Maanon63
23 mars 2015 à 15:20

Merci pour ta réponse. Je viens de le faire mais j'ai un écran noir avec écrit mode sans échec et plus rien.. Quelle est la suite ?

tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
23 mars 2015 à 15:22

appuie sur les touches CTRL ALT DEL (ou SUPPR)

tu devrais pouvoir avoir : fermer la session

Maanon63
23 mars 2015 à 15:25

Merci tanteelise. Maintenant je peux retaper mon mot de passe et mon ordinateur démarrera normalement ? Ou je le redémarre ?
(Désolé de toute mes questions je suis un peu novice dans ce genre de problème)

Franklin MARIVAUX Messages postés 75 Date d'inscription vendredi 4 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2016 > Maanon63
23 mars 2015 à 17:27

Maanon63 essayes de réeactuliser ton pc a l'etat initiales tu devrait
retrouver tout tes paramètres d'origine(mais n'oublies pas de sauvegarder tes fichiers et documents sauf si tu peux les télécharger par la suite(j'ai eu le même probleme) mais c'est nickel après......MALHEUREUSEMENT UN PEU LONG
Bon courage
cela vaux la peine
Amitiés
Franklin

Maanon63 > Franklin MARIVAUX Messages postés 75 Date d'inscription vendredi 4 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 janvier 2016
23 mars 2015 à 18:47

Merci de ta réponse Franklin MARIVAUX mais j'avais déjà essayé auparavant de le remettre à une date antérieure c'est ce qu'un ami m'avais conseillé mais je n'y suis pas arrivé.. De plus, quand je suis sur mon bureau je ne peux plus rien faire.. Je ne peux même pas essayer de sauver mes fichiers (chose capitale pour moi que j'ai tenté en premier lieu )

Réponse 3 / 6

tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
23 mars 2015 à 15:28

redémarre le.
Il n'est pas dit que tu n'auras plus le problème car tu as des fichiers endommagés qui n'ont pu être réparés.
essaie et vois ce que ça donne.

Maanon63
23 mars 2015 à 15:30

D'accord je l'ai redémarrer mais malheureusement j'ai exactement le même message qu'au tout début avec la vérification et tout..

Réponse 4 / 6

tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
23 mars 2015 à 15:32

quand il a terminé, essaye de le démarrer (CTRL ALT DEL)
et mets ton mot de passe

Maanon63
23 mars 2015 à 15:44

C'est fais mais le démarrage est très long.. Je reste bloqué sur mon écran de fond de bureau sans rien d'autre..

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Réponse 5 / 6

tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
23 mars 2015 à 15:46

fais CTRL ALT DEL
gestionnaire des tâches
nouvelle tâche et écris :
explorer.exe

Maanon63
23 mars 2015 à 16:25

J'ai fais ce que tu m'as dis, ça m'a ouvert la bibliothèque et J'ai plusieurs messages qui me disent que l'explorateur redémarre etc.. Et puis un autre qui me dit que "Windows configures solutioncenter"

Maanon63
23 mars 2015 à 16:28

J'ai eu un nouveau.message qui m'a dit que le processus à cessé de fonctionner..

Maanon63
23 mars 2015 à 16:31

Finalement ça a fonctionné mais on me demande d'insérer le solutioncenter disk mais j'ai pas ce cd enfin je crois pas..

tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
23 mars 2015 à 16:37

le pc travaille toujours ou bien ça reste bloqué ?

tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
23 mars 2015 à 16:40

je ne vois pas ce que c'est ...
essaye de redémarrer ton pc en mode sans échec :
tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc

Réponse 6 / 6

tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
24 mars 2015 à 11:07

le solutioncenter disk , ça devrait être le cd de l'imprimante HP

en mode sans échec, choisis : réparer l'ordinateur.

Maanon63
24 mars 2015 à 11:13

Bonjour tanteelise, finalement.hier soir j'ai remis le disque dur C à l'état d'usine et j'ai stoker mes fichier sur le D ducou mon ordinateur est en pleine forme et je n'ai rien perd. Merci pour le temps que tu m'as consacré !
Amitié

tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
24 mars 2015 à 11:31

de rien, avec plaisir et bonne continuation :)

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