Problème de connections entre ma box et ma tv

pinpin72 Messages postés 9 Statut Membre -  
Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre -
j'ai une TV Philips serie4500 elle se connecte avec le réseau domestique mais je n'arrive pas à la connecter à ma box orange

1 réponse

  1.
    Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554
     
    Cher Client,

    Afin que nous puissions vous assister efficacement, pourriez- vous nous transmettre le numéro de modèle exact de votre téléviseur?

    Dans l'attente de vous lire,

    Cordialement,

    AB
    Conseillère Philips France
    @PhilipsCare_FR
    0
    1. pinpin72
       
      c'est un téléviseur led 40PFL4528H 3D
      0
    3. pinpin72 Messages postés 9 Statut Membre > Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre
       
      j'ai enregistré la mise à jour sur une clé usb c'est un dossier zip que dois je faire maintenant? Merci
      0
    4. Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554
       
      Cher Client,

      Avez- vous connecté votre clé USB à votre téléviseur?

      Dans l'attente de vous lire,

      Cordialement,

      AB
      Service Clientèle Philips FR
      0
    5. pinpin72 Messages postés 9 Statut Membre > Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre
       
      oui mais dans le dossier du telechargement il me marque qu'il n'ya pas de fichiers à lire
      0

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