Problème de connections entre ma box et ma tv

pinpin72 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
j'ai une TV Philips serie4500 elle se connecte avec le réseau domestique mais je n'arrive pas à la connecter à ma box orange
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
Cher Client,

Afin que nous puissions vous assister efficacement, pourriez- vous nous transmettre le numéro de modèle exact de votre téléviseur?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
0
pinpin72
 
c'est un téléviseur led 40PFL4528H 3D
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516 > pinpin72
 
Cher Client,

Avez- vous effectué la denrière mise à jour de votre téléviseur? https://www.philips.fr/c-p/40PFL4528H_12/4000-series-smart-tv-edge-led-3davec-pixel-plus-hd./aide

Vous pouvez effectuer cette mise à jour en l'enregistrant sur une clé USB que vous pourrez ensuite connecter à votre TV.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR
0
pinpin72 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai enregistré la mise à jour sur une clé usb c'est un dossier zip que dois je faire maintenant? Merci
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
Cher Client,

Avez- vous connecté votre clé USB à votre téléviseur?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR
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pinpin72 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui mais dans le dossier du telechargement il me marque qu'il n'ya pas de fichiers à lire
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