J'ai payé durant 2ans un forfaitpour mon mobileà 19 e99au lieude
Stella
-
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
9e99;J'ai payé un forfaitd'un portable avec internet alors que j'utilise depuis mon adhesion à Sosh un portable simple .Je demandele remboursement de 10eurospar mois durant deux ans .Quels sont mes droits que dois je fairepour etre remboursée?Merci de vos conseils .
A voir également:
- J'ai payé durant 2ans un forfaitpour mon mobileà 19 e99au lieude
- Archicad 19 - Télécharger - 3D
- Peut on commander sur amazon d'un autre pays ✓ - Forum Réseaux sociaux
- La bonne paye acquisition non vendue - Forum jeux en ligne
- J'ai perdu le livret d'épargne de la bonne paye - Forum Loisirs / Divertissements
- Indicatif +19 - Guide
2 réponses
Afrikarnak
Messages postés
35535
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
Ambassadeur
14 502
Bonjour
Dans l'hypothèse TRES favorable où il y aurait une erreur de la part de l'Opérateur tu ne pourrais être remboursé que sur 12 mois.. La prescription d'un an est acquise à la fois pour le Consommateur ET pour l'Opérateur.
Cf. CPCE L 34-2
Le fait d'utiliser un 'mobile' non compatible Internet avec un abo incluant celui ci ne semble pas être un motif recevable. C'est au Client de vérifier ce à quoi il souscrit.. Exemple: un aveugle contracte un abonnement à un journal 'papier'.. Il ne peut lire mais ne pourra rien réclamer au journal..
A+
Dans l'hypothèse TRES favorable où il y aurait une erreur de la part de l'Opérateur tu ne pourrais être remboursé que sur 12 mois.. La prescription d'un an est acquise à la fois pour le Consommateur ET pour l'Opérateur.
Cf. CPCE L 34-2
Le fait d'utiliser un 'mobile' non compatible Internet avec un abo incluant celui ci ne semble pas être un motif recevable. C'est au Client de vérifier ce à quoi il souscrit.. Exemple: un aveugle contracte un abonnement à un journal 'papier'.. Il ne peut lire mais ne pourra rien réclamer au journal..
A+
Il faut commencer par faire une lettre de réclamation avec accusé de réception expliquant que tu n'as pas utilisé internet et que tu ne souhaitais pas ce contrat. Toutefois si tu as signé un contrat a 19,99 et que tu n'étais pas a 9,99 parce que tu étais simplement mal renseigné, ils n'auront rien a se reprocher.
Essaie de demander gentiment les information sur ce site :https://www.lesarnaques.com/
ils sont normalement bien renseignés sur ce genre de cas.
Essaie de demander gentiment les information sur ce site :https://www.lesarnaques.com/
ils sont normalement bien renseignés sur ce genre de cas.
