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Erreur RAM SAV Acer ?

Résolu/Fermé
Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 - 16 mars 2015 à 21:57
Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 - 16 mars 2015 à 23:47
Bonjour, voilà j'ai encore et toujours un problème avec mon Aspire E5 571G, je l'ai retourné au SAV pour des BSOD Memory Management, au final c'était bien la RAM qui était morte, mais la le PC est arrivé, il est lent, lague, le son saute, et j'ai constater que j'ai un single channel 4 GO es-ce normal ?

Speccy:





J'ai contacter le sav j'attent leurs réponse, mais pensez vous que c'est bien cela le problème ?

Merci




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3 réponses

Réponse 1 / 3
titou337 Messages postés 8570 Date d'inscription lundi 15 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mars 2023 1 893
16 mars 2015 à 22:01
Bonsoir,

Je ne pense pas que le problème vienne de là puisque n'as qu'une seule barrette, donc c'est normal qu'elle soit en simple channel :)

bonne soirée,

titou
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Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
Modifié par Ryan453 le 16/03/2015 à 22:04
Bonsoir, je l'ai acheter ici:

https://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_ordinateurs_puis_rubrique_est_wport_puis_ref_est_in10083192.html

Il y'avait à l'origine 1 slot disponible, à présent il y'en à 3 de disponible c'est curieux non ?
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titou337 Messages postés 8570 Date d'inscription lundi 15 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mars 2023 1 893 > Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020
16 mars 2015 à 22:07
C'est une erreur de la part du logiciel, sur la fiche technique constructeur j'ai "2 slots dont 1 disponible". Donc rien d'étrange à cela.
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Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
16 mars 2015 à 22:10
Merci, dans ce cas d'où cela peut bien provenir, je précise que c'est une lenteur général, tout est lent, le son saute, crépite, le tapage de lettre est lent, les applications aussi, et sa remarche pendant quelques minutes et sa recommence, tout ceci depuis le retour du PC, même avec les BSOD je n'avait pas ce problème...
Merci
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titou337 Messages postés 8570 Date d'inscription lundi 15 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mars 2023 1 893 > Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020
16 mars 2015 à 22:14
L'erreur doit venir du SAV, la RAM (ou un autre composant) est peut être défaillante, abîmée ou mal clipsée. A mon avis il est bon pour être retourné en SAV. Je te conseillerais de sauvegarder tous tes documents, photos, etc... sur un périphérique de stockage externe au cas ou il restaurent ou remplacent le PC.
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Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
16 mars 2015 à 22:19
Quel galère c'est vraiment dommage car c'est un très bon PC en général, en plus je vient de voir que la mémoire est utilisé presque tout le temps à 93% et disque à 99%....
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Réponse 2 / 3
Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
16 mars 2015 à 23:31
Bon déjà j'ai constater que la conso de mémoire vient pas au démarrage, mais se fait petit à petit avec des processus anodins ( Mozilla, IE, explorer... ), je fait plutôt gaffe à mon PC vu que je m'y connais un peu, voici le rapport AdwCleaner: 

# AdwCleaner v4.112 - Rapport créé le 16/03/2015 à 23:21:58
# Mis à jour le 09/03/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-03-15.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (x64)
# Nom d'utilisateur : Ryan Foy - RYAN-FOY
# Exécuté depuis : C:\Users\Ryan Foy\Downloads\adwcleaner_4.112.exe
# Option : Nettoyer


          •  [ Services ] ********** [ Fichiers / Dossiers ] *****Dossier Supprimé : C:\ProgramData\baidu***** [ Tâches planifiées ] ********** [ Raccourcis ] ********** [ Registre ] *****Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\pokkiValeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Pokki]Clé Supprimée : [x64] HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}Clé Supprimée : HKCU\Software\PokkiClé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Trymedia SystemsClé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PokkiClé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\chatango.comClé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\st.chatango.com***** [ Navigateurs ] *****-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416-\\ Mozilla Firefox v36.0.1 (x86 fr)*************************AdwCleaner[R0].txt - [1783 octets] - [16/03/2015 23:16:29]AdwCleaner[S0].txt - [1564 octets] - [16/03/2015 23:21:58]########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1624  octets] ##########


Pour le msconfig à part Daemons Tools Lite que j'ai désactiver le reste c'était des choses plutôt importantes ou système.

J'ai aussi fait un scan complet avec MBAM qui à bien sûr rien trouvé lol ^^

Je m'occupe de la capture.


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Réponse 3 / 3
Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
16 mars 2015 à 23:34


Curieusement le problème à l'air résolu, mais je préfère attendre avant de crier joie lol
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titou337 Messages postés 8570 Date d'inscription lundi 15 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mars 2023 1 893
16 mars 2015 à 23:41
En effet, à la vue du rapport et de cette capture d'écran, il semble que le problème soit réglé :)

PS : tu as peut être choppé une cochonnerie en téléchargeant sur micro torrent ;)

tiens moi au courant,

bonne soiré,

titou
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Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
16 mars 2015 à 23:44
Merci à toi aussi :)

Oui surement, même le disque s'est calmé...
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titou337 Messages postés 8570 Date d'inscription lundi 15 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mars 2023 1 893 > Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020
16 mars 2015 à 23:45
Bon bah écoute tant mieux, c'était le résultat escompté :)

normalement tu seras tranquille et fait gaffe en téléchargeant !
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Ryan453 Messages postés 810 Date d'inscription lundi 1 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2020 76
16 mars 2015 à 23:47
Merci et ne t'inquiète pas ;)

Je verrais demain si le problème à bien disparu avant de mettre en résolu en tout cas merci beaucoup, je craignais un retour SAV alors qu'il en sort..
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