Probleme systeme d exploitation

Fermé
ob de metz - 14 mars 2015 à 17:26
PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 - 16 mars 2015 à 17:19
Bonjour, jais acheter un ordinateur portable hp Pavilion windows 8.1 64bits a mon fils,mais il a changer il a mis Windows 7 mais plus rien fonctionne je voudrais remettre windows 8.1 mais plus possible de remettre en valeur d usine aidez moi svp ordi même pas trois mois et ne fonctionne plus



4 réponses

tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 15 août 2019 479
14 mars 2015 à 17:53
Salut
1er choix :SAV a vos frais
2eme choix:télécharger L'ISO W8.1 et réinstaller
https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d
il a su installer W7,il sera remettre W8.1
3eme choix:acheter les supports de réinstallation chez HP
Pour la configuration d'usine,ça va pas être possible,il a dut formater le DD ,voir converti en MBR,mais lui seul le sais?
D'autres intervenants demanderons une capture du gestionnaire de disque,pour voir ce qui reste dessus(rien surement)
bon courage :-(



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Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 49
14 mars 2015 à 18:00
quand il a installé windows 7 il a du supprimer la partition de réinstallation windows 8.
avait tu fais les CD d'installation avant d'installer windows 8?
Qu'entend tu par rien ne fonctionne? peux tu etre plus précis stp?
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non il a pas fait la sauvegarde sur cd.Quand je dit plus rien marche c'est que il est impossible de me connecter internet l'ordinateur a peine 3 mois et je ne peut plus rien faire je suis rageux envers mon fils, j aimerais remettre en valeur d'usine,mais impossible et sa m'embeterais de repayer un système d exploitation.Mon Disque dur et en deux partition j'étais voir dans la partition D mais y a rien pourtant il a l air plein .que faire?????
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Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 49 > ob de metz
16 mars 2015 à 13:54
après avoir installé windows 7, esce qu'il a bien téléchargé et installé les pilotes correspondant a ton pc? A t il activé windows 7 avec la clé?
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Salut,

Clic droit sur ordinateur, puis "gérer" et "gestion de disque". Là tu agrandis la fenêtre et tu fais une photo que tu mets sur www.cjoint.com pour qu'on voie ta situation.

NB. Pas d'Internet = simple problème de pilote réseau. Et comme l'a dit TS, n'espère pas un retour à la config d'usine sans frais, à moins que ton fils n'ait très bien fait les choses, ce qui m'étonnerait fort au vu des tutos qu'on trouve en ligne.
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Judex Messages postés 4877 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 6 novembre 2022 1 190
Modifié par Judex le 16/03/2015 à 07:52
Bonjour,

Windows 8.1 est un bon O.S., pourtant. Qui plus est, celui installé sur ta machine était spécialement prévu pour celle-ci, avec tous les pilotes nécessaires.

Normalement, avec W8 - W8.1, le support de restauration est une clé usb (de minimum 16 Go chez moi).

Pourquoi repayer une licence W7 et se retrouver avec un pc inutilisable ?
A moins que le W7 installé soit du genre "exotique - tripatouillé" ?

Judex
Personne n'est irremplaçable. Mais certains sont irremplacés.
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PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 520
16 mars 2015 à 07:59
Et une bonne claque au gamin, ça lui remettra les idées en place !
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Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 49
16 mars 2015 à 13:54
meme un allé/retour ;)
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Utilisateur anonyme
16 mars 2015 à 13:58
Je doute qu'il ait installé W7 sans l'autorisation paternelle... et il ne l'a plutôt pas mal faite, puisque ça fonctionne, internet excepté. Il a probablement passé le pc en legacy, mais il a oublié les pilotes. Partons de l'existant... on verra la suite selon le cas.
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Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018 49
16 mars 2015 à 15:24
surtout que l'europe a interdit la fessée en europe :p.oui je pensais aux pilotes aussi.
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PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 520 > Remix74 Messages postés 332 Date d'inscription vendredi 25 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2018
16 mars 2015 à 17:19
la fessée oui mais pas les claques :-)))
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