Prélèvement abusif après résiliation
morvandiau
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Après résiliation de ma box sfr, j'ai renvoyé, comme demandé, la box et le décodeur tv, en déposant le colis dans un relais agréé par sfr.
Depuis, on m'annonce que je vais être prélevé d'une somme de 150 €parce que je n'ai pas renvoyé le décodeur.
J'ai essayé de communiquer par sms en demandant de bien vouloir vérifier, sans réponse !
Quant aux accès téléphoniques, n'en parlons pas.
Comment qualifier cette méthode qui consiste pour une société à se "servir" sur un compte client sans la moindre légitimité ?
Que faire ?
Jean-Pierre Gauffre
Après résiliation de ma box sfr, j'ai renvoyé, comme demandé, la box et le décodeur tv, en déposant le colis dans un relais agréé par sfr.
Depuis, on m'annonce que je vais être prélevé d'une somme de 150 €parce que je n'ai pas renvoyé le décodeur.
J'ai essayé de communiquer par sms en demandant de bien vouloir vérifier, sans réponse !
Quant aux accès téléphoniques, n'en parlons pas.
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