Probleme pc asus 2 ans
qwentinou
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qwentinou Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
qwentinou Messages postés 16 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour. j'ai un petit problème depuis peu avec mon pc Asus qui a deux ans... En effet depuis que ma licence Kaspersky sest arrete il y a 2 semaines et que jai mis quelques jours pour la renouveler, mon pc refuse tout simplememt de seteindre! L'ecran devient noir, le ventilo tourne encore ( je lentends ) les voyants sont encore allumes mais mon pc ne seteind pas... Je vous demande de l'aide pour la simple raison que je pense avoir choppe un virus... En effet jai voulu installer la derniere version de Kaspersky mais je nai pu car il mimformer qu'un fichier ne pouvait sintaller correctement probablement a cause d'un virus... je me demande si ça nest pas lie...
Merci davance pour vos réponses! :D
Merci davance pour vos réponses! :D
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3 réponses
malheureusement, c'est possible... regardes dans tout tes programmes et fait un nettoyage... si ça ne marches pas, regardes dans tes disques durs... Sinon, le moyen le plus rapide et le plus simple est de réinitialiser...
qwentinou
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je men serai doute... Jai fais le nettoyage de mon pc avec avast... Antivirus que je naime pas trop et jai regle 6 problemes mais mon pc ne setteignait toujours pas... je me demande si cela na pas un lien avec mes cartes graphiques ( nvidia et Intel ) ou avec le demarrage rapide... Merci de ta response en tout cas! :D
Salut à vous deux,
On peut regarder si ton Pc est infecté mais je doute que le problème ne vienne de là ...
- Télécharge ZHPDiag : https://nicolascoolman.eu
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Complet"
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
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